Pomoc
Realizacja zamówienia
- Statusy przesyłek krajowych
- Statusy przesyłek międzynarodowych
- Kiedy kurier przyjedzie po przesyłkę?
- Czy kurier zadzwoni do odbiorcy przed doręczeniem?
- Kiedy kurier odbierze przesyłkę importową DPD?
- Czy kurier zadzwoni do mnie przed przyjazdem?
- Zasady załadunku lub rozładunku przesyłki paletowej
- Kurier nie odebrał przesyłki - ponowienie podjazdu
- W jaki sposób mogę śledzić przesyłkę?
- Status przesyłki nie zmienił się. Dlaczego?
- Na czym polega usługa "Powiadomienia SMS i e-mail"?
- Jaki jest czas dostarczenia przesyłki krajowej?
- Jaki jest czas dostarczenia przesyłki międzynarodowej?
- Jaki jest czas oczekiwania na pobranie? Terminy wypłaty COD
- Przesyłki międzynarodowe za pobraniem (COD)
- Kto i w jaki sposób może zwrócić przesyłkę do nadawcy?
- Kto i w jaki sposób może przeadresować przesyłkę? Jak zmienić adres odbiorcy?
- Co zrobić, gdy nakleiłem tę samą etykietę na dwie paczki?
- Co zrobić w przypadku, gdy przy doręczeniu nie zostanie spisany protokół szkody?
- Co zrobić w przypadku podejrzeń o zagubienie przesyłki w transporcie?
- Sp Express (SPX) – w jaki sposób następuje zwrot do Nadawcy?
- Jaki jest czas oczekiwania paczki w punkcie/automacie?
Najpopularniejsze tematy
- Jaki jest czas dostarczenia przesyłki krajowej?
- Jaki jest czas oczekiwania na pobranie? Terminy wypłaty COD
- Towary zakazane
- Jak zamówić kuriera?
- Jak zapakować przesyłkę?
- Kurier nie odebrał przesyłki - ponowienie podjazdu
- Jaki jest czas dostarczenia przesyłki międzynarodowej?
- Co zrobić, jeśli wpłacone środki nie zaksięgowały się na saldzie w serwisie?
- Jak anulować przesyłkę?
- Ile kosztuje wysłanie paczki? Jaka jest jej cena?
- Przesyłka niestandardowa - definicje firm kurierskich
- Kiedy kurier przyjedzie po przesyłkę?
- Jak mogę edytować przesyłkę po zamówieniu? Jak poprawić błąd?
- Jak opłacić usługę lub uzupełnić saldo?
- Jak zamówić kuriera, aby przyjechał następnego dnia roboczego?
- Czy kurier zadzwoni do mnie przed przyjazdem?
- Co zrobić w przypadku, gdy przy doręczeniu nie zostanie spisany protokół szkody?
- W jaki sposób mogę śledzić przesyłkę?
- Jak nadać przesyłkę Allegro w serwisie Furgonetka.pl
- DPD / Opłaty dodatkowe
Skontaktuj się z nami
Nasz Dział Obsługi Klienta pracuje od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00 - 16:00.Zaloguj się, by przyspieszyć realizację zgłoszenia.
Nie można załączyć plików:
Możesz przesłać 10 plików do 5 MB każdy. Dopuszczalne rozszerzenia: jpg, jpeg, png, gif, pdf, eml, txt, ps, doc, docx, odt, csv, zip, rar
Upuść pliki, aby je załączyć
Możesz przesłać maksymalnie 10 plików w formacie jpg, jpeg, png, gif, pdf, eml, txt, ps, doc, docx, odt, csv, zip lub rar o maksymalnym rozmiarze 5 MB każdy.
Zadzwoń, jeśli masz konto firmowe i preferujesz kontakt telefoniczny.
Jeśli posiadasz konto prywatne, skorzystaj z zamieszczonego wyżej formularza kontaktowego.