Pomoc i reklamacje

FAQ
  1. Jaka jest cena przesyłki o podanych wymiarach i wadze?
  2. Nie znam wagi, wymiarów, kodu pocztowego odbiorcy przesyłki międzynarodowej. Jaka jest jej cena?
  3. Jak zamówić kuriera?
  4. Czy można zamówić kuriera telefonicznie?
  5. Jak opłacić usługę?
  6. Czy można zapłacić za przesyłkę kurierowi przy jej nadaniu?
  7. Jaki jest czas dostarczenia przesyłki?
  8. Jak mogę edytować przesyłkę po zamówieniu?
  9. Status przesyłki nie zmienił się. Dlaczego?
  10. W jaki sposób zapakować przesyłkę?
  11. Kiedy kurier przyjedzie po przesyłkę?
  12. Jaki jest czas oczekiwania na pobranie?
  13. Jaka jest maksymalna wysokość pobrania?
  14. Jaką wagę i wymiary może mieć przesyłka standardowa?
  15. Jak zamówić kuriera, aby przyjechał następnego dnia roboczego?
  16. Czy kurier zadzwoni do mnie przed przyjazdem?
  17. Czy kurier zadzwoni do odbiorcy przed doręczeniem?
  18. Czy mogę zmienić kwotę pobrania po nadaniu?
  19. Co zrobić, jeśli wpłacone środki nie zaksięgowały się na saldzie?
  20. Kiedy otrzymam fakturę?
  21. Jak anulować przesyłkę?
  22. Jak przeadresować przesyłkę?
  23. Czym jest usługa Access Point?
  24. Czym jest DOX?
  25. Jakie są dostępne rodzaje dostawy w transporcie krajowym?
  26. Jakie są dostępne rodzaje dostawy w transporcie międzynarodowym?
  27. Czym jest przesyłka niestandardowa?
  28. Jak zwrócić przesyłkę do nadawcy?
  29. Jak zmienić pobranie (COD)?
  30. Jakie usługi dodatkowe mogę zamówić?
  31. Co zrobić, gdy nakleiłem tę samą etykietę na dwie paczki?
  32. Co zrobić w przypadku, gdy przy doręczeniu nie zostanie spisany protokół szkody?
  33. Co zrobić w przypadku podejrzeń o zagubienie przesyłki w transporcie?
  34. Chcę złożyć zamówienie, ale nie jestem nadawcą ani odbiorcą.
  35. Chcę wysłać paczkę niebezpieczną albo ADR
  36. Chcę zamówić materiały do pakowania.
  37. Jak anulować etykietę z InPost Paczkomaty?

Informacje ogólne
  1. Jak się zarejestrować?
  2. Jak się zalogować?
  3. Rachunki, płatności, faktury
  4. Jak zapakować przesyłkę
  5. Śledzenie przesyłki
  6. Proponowana data nadania przesyłki
  7. Dokumenty zwrotne
  8. Towary zakazane
  9. Element niestandardowy
  10. Czym jest usługa Paczkomaty InPost
  11. Kurier spóźnia się po odbiór przesyłki
  12. Dokumenty do pobrania
  13. Wzory wypełnionych dokumentów
  14. Najczęściej zadawane pytania
  15. Powiadomienia SMS i e-mail
  16. Szablony przesyłek

Reklamacje DPD
  1. Uszkodzenie oraz ubytek przesyłki
  2. Zagubienie przesyłki
  3. Opóźnienie
  4. Opłaty dodatkowe, inne

Reklamacje UPS
  1. Uszkodzenie oraz ubytek przesyłki
  2. Zagubienie przesyłki
  3. Opóźnienie
  4. Opłaty dodatkowe, inne

Reklamacje GEIS (K-EX)
  1. Uszkodzenie oraz ubytek przesyłki
  2. Zagubienie przesyłki
  3. Opóźnienie
  4. Opłaty dodatkowe, inne

Reklamacje FedEx
  1. Uszkodzenie oraz ubytek przesyłki
  2. Zagubienie przesyłki
  3. Opóźnienie
  4. Opłaty dodatkowe, inne

Reklamacje GLS
  1. Uszkodzenie oraz ubytek przesyłki
  2. Zagubienie przesyłki
  3. Opóźnienie
  4. Opłaty dodatkowe, inne

Reklamacje Poczta Polska Kurier48
  1. Uszkodzenie oraz ubytek przesyłki
  2. Zagubienie przesyłki
  3. Opóźnienie
  4. Opłaty dodatkowe, inne

Reklamacje X-press Couriers
  1. Uszkodzenie oraz ubytek przesyłki
  2. Zagubienie przesyłki
  3. Opóźnienie
  4. Opłaty dodatkowe, inne

Reklamacje Paczka w Ruchu
  1. Uszkodzenie oraz ubytek przesyłki
  2. Zagubienie przesyłki
  3. Opóźnienie
  4. Opłaty dodatkowe, inne

Reklamacje InPost
  1. Uszkodzenie oraz ubytek przesyłki
  2. Zagubienie przesyłki
  3. Opóźnienie
  4. Opłaty dodatkowe, inne

Reklamacje DHL
  1. Uszkodzenie oraz ubytek przesyłki
  2. Zagubienie przesyłki
  3. Opóźnienie
  4. Opłaty dodatkowe, inne

Pozostałe reklamacje
  1. Kurier spóźnia się po odbiór przesyłki

Porady
  1. Co to jest broker kurierski?
  2. Śledzenie przesyłki
  3. Co to jest przesyłka za pobraniem?
  4. Ubezpieczenie przesyłki kurierskiej
  5. Jakich towarów nie można wysłać kurierem?
  6. Dlaczego kurier doliczył dopłatę?
  7. Jak zapakować paczkę dla kuriera, aby bezpiecznie dotarła do odbiorcy?
  8. Jak nadać przesyłkę w paczkomacie Inpost?
  9. Jak reklamować przesyłkę kurierską?
  10. Jak wysłać rower kurierem?
  11. Jak wysłać kurierem telewizor?
  12. Jak wysłać kurierem zabawki?
  13. Jak wysłać kurierem żyrandol?
  14. Jak wysłać szkło kurierem?
  15. Jak wysłać kurierem AGD?
  16. Jak wysłać kurierem wózek dziecięcy?
  17. Jak zwrócić zakupy do sklepu internetowego?
  18. Kurier nie zastał odbiorcy paczki
  19. Waga wymiarowa
  20. Dokumentacja eksportowa
  21. Dowód nadania przesyłki kurierskiej
  22. Jakie towary wysyłać na paletach?
  23. Paczki, palety – podział przesyłek
  24. Co zrobić, gdy przesyłka zostanie uszkodzona?
  25. Co to jest przesyłka niestandardowa?
  26. Czy kurier może odebrać przesyłkę w sobotę?
  27. Czy kurier może dostarczyć przesyłkę w sobotę?
  28. Ile czasu trwa doręczenie przesyłek międzynarodowych?
  29. Ile czasu trwa doręczanie przesyłek krajowych?

Słownik
  1. Anulowanie zlecenia
  2. API
  3. Awizacja SMS doręczenia
  4. Awizo
  5. Błędny adres
  6. Broker kurierski
  7. COD, przesyłka pobraniowa
  8. Data nadania
  9. Drukowanie etykiet
  10. Etykieta
  11. Foliopak
  12. Koperta
  13. Kurier
  14. List przewozowy
  15. Nadawca
  16. Odbiorca
  17. Opakowanie
  18. Opłata paliwowa
  19. Paczka
  20. Paczkomat
  21. Paleta
  22. Protokół szkody
  23. Przeadresowanie
  24. Przesyłka
  25. ROD, dokumenty zwrotne
  26. Śledzenie przesyłki
  27. Tracking
  28. Ubezpieczenie przesyłki kurierskiej
  29. Usługi krajowe
  30. Usługi międzynarodowe
  31. Zestawienie Zbiorcze Nadań (ZZS)
  32. Zwrot do Nadawcy


Jak się zarejestrować?


Rejestracja w serwisie Furgonetka.pl nie zajmie Ci więcej niż 3 minuty. 

Do wyboru masz trzy rodzaje kont: 

  • firmowe (krajowe)
  • firmowe (europejskie)
  • prywatne - dla użytkowników indywidualnych

 

 

X

Serwis Furgonetka.pl korzysta z plików cookies. Pozostając na stronie, wyrażasz zgodę na wykorzystanie tej technologii. Czytaj więcej »

Zgadzam się

Śledź swoje przesyłki mobilnie! Zainstaluj aplikację i śledź swoje przesyłki mobilnie!
Zainstaluj
X