Skontaktuj się z nami

Nasz Dział Obsługi Klienta pracuje od poniedziałku do piątku, w godzinach od 8:30 do 16:30.

Obserwujemy utrudnienia w dostępie do wybranych usług (). Ostatni znany problem wystąpił .

Wyszukaj lub wybierz temat pytania

Szukanie wg kategorii

Jak zamówić kuriera?

Jeśli chcesz zamówić kuriera, musisz najpierw założyć konto w naszym serwisie. Po zarejestrowaniu i zalogowaniu zamówienie zajmuje nie więcej niż kilka minut. W skrócie wygląda to tak:
 
  • na stronie głównej klikasz przycisk “Dodaj przesyłkę”,
  • następnie uzupełniasz dane nadawcy i odbiorcy oraz szczegóły swojej paczki, 
  • na końcu wybierasz firmę przewozową, z której chcesz skorzystać i klikasz “Zapisz do wysłania”,
  • na kolejnej stronie (zakładka "Do wysłania") zaznaczasz przesyłki, które chcesz w danej chwili zamówić i klikasz “Zapłać i Zamów”,
  • jeśli nie masz wystarczających środków na koncie prepaid, zostaniesz przekierowany do systemu DotPay, przez który dokonasz przedpłaty za zamówienie; jeśli posiadasz środki na koncie, zostaną one pobrane automatycznie,
  • po zamówieniu zostanie wyświetlona strona z potwierdzeniem oraz informacjami o dokumentach.
     
W zależności od tego, jakiego przewoźnika wybrałeś, należy przekazać kurierowi podczas odbioru przesyłki następujące dokumenty (znajdziesz je w opcjach przesyłki, a także w mailu, który wysłaliśmy do Ciebie po złożeniu zamówienia):
 
DPD krajowy
  • protokół przekazania towaru
  • etykieta z adresem Odbiorcy naklejona na przesyłkę
 
DPD międzynarodowy
  • zbiorczy międzynarodowy list spedycyjny
  • etykieta z adresem Odbiorcy naklejona na przesyłkę
     

UPS

  • etykieta z adresem Odbiorcy naklejona na przesyłkę
  • protokół COD (w przypadku przesyłki pobraniowej)

 

UPS poza UE

  • kopia etykiety przewozowej
  • karta odprawy celnej
  • faktura proforma lub faktura sprzedażowa

 

GEIS 

  • kurier ma obowiązek dostarczyć wszystkie dokumenty potrzebne do realizacji wysyłki

 

GLS

  • kurier ma obowiązek dostarczyć wszystkie dokumenty potrzebne do realizacji wysyłki

 

FedEx krajowy

  • etykieta z adresem Odbiorcy naklejona na przesyłkę
  • dwie kopie dokumentu wydania paczki

 

FedEx międzynarodowy

  • cztery kopie etykiety - wszystkie zabiera kurier

 

InPost (Przesyłka paczkomatowa)

  • etykieta z adresem Odbiorcy naklejona na przesyłkę

 

Paczka w RUCHu

  • druk adresowy z adresem Odbiorcy naklejony na przesyłkę

 

X-Press Couriers

  • cztery kopie etykiety (na czwartej kurier potwierdza odebranie przesyłki i pozostaje ona u nadawcy)

 

DHL

  • etykieta i protokół wydania paczek
 
Teraz pozostało Ci już tylko oczekiwać na kuriera lub dostarczyć przesyłkę do paczkomatu bądź dowolnego kiosku RUCHu. 
 
Czy ten artykuł był pomocny?
Dziękujemy za opinię.

0 / 280

Dziękujemy za opinię.
Dziękujemy za sugestię.

Napisz do nas wiadomość

O co chcesz nas zapytać?

Cenę przesyłki możesz sprawdzić samodzielnie w Kalkulatorze. Jeżeli masz dodatkowe pytania, podaj w wiadomości dokładną wagę i wymiary (długość, szerokość, wysokość) przesyłki oraz kod pocztowy nadawcy i odbiorcy.
Jeżeli planujesz wysyłać większą liczbę paczek, zapytaj o ofertę. Wiadomość z tym tematem trafi do działu handlowego.

Dodaj kolejny załącznik (opcjonalnie)
Wybierz pliki z dysku. Możesz przesłać 10 plików do 5 MB każdy. Dopuszczalne rozszerzenia: jpg, jpeg, png, gif, pdf, eml, txt, ps, doc, docx, odt, csv, zip, rar

Nie można załączyć plików:

Możesz przesłać 10 plików do 5 MB każdy. Dopuszczalne rozszerzenia: jpg, jpeg, png, gif, pdf, eml, txt, ps, doc, docx, odt, csv, zip, rar.

Upuść pliki, aby je załączyć.

Możesz przesłać maksymalnie 10 plików w formacie jpg, jpeg, png, gif, pdf, eml, txt, ps, doc, docx, odt, csv, zip lub rar
o maksymalnym rozmiarze 5 MB każdy.

Porozmawiajmy

+ 48 22 112 08 35

Aktualnie liczba osób oczekujących
na połączenie to: ---

Przewidywany czas oczekiwania na połączenie
wynosi --- min.

Serwis Furgonetka.pl korzysta z plików cookies. Pozostając na stronie, wyrażasz zgodę na wykorzystanie tej technologii. Czytaj więcej »

Zgadzam się

Śledź swoje przesyłki mobilnie! Zainstaluj aplikację i śledź swoje przesyłki mobilnie!
Zainstaluj
X