Pomoc
Jak zamówić kuriera?
- na stronie głównej klikasz przycisk “Dodaj przesyłkę”,
- następnie uzupełniasz dane nadawcy i odbiorcy oraz szczegóły swojej paczki,
- na końcu wybierasz firmę przewozową, z której chcesz skorzystać i klikasz “Zapisz do wysłania”,
- na kolejnej stronie (zakładka "Do wysłania") zaznaczasz przesyłki, które chcesz w danej chwili zamówić i klikasz “Zapłać i Zamów”,
- jeśli nie masz wystarczających środków na saldzie, zostaniesz przekierowany do systemu pośrednika płatności, przez który dokonasz przedpłaty za zamówienie; jeśli posiadasz środki na koncie, zostaną one pobrane automatycznie,
- po zamówieniu zostanie wyświetlona strona z potwierdzeniem oraz informacjami o dokumentach.
- protokół przekazania towaru
- etykieta z adresem Odbiorcy naklejona na przesyłkę
- zbiorczy międzynarodowy list spedycyjny
- etykieta z adresem Odbiorcy naklejona na przesyłkę
UPS
- etykieta z adresem Odbiorcy naklejona na przesyłkę
- protokół COD (w przypadku przesyłki pobraniowej)
UPS poza UE
- kopia etykiety przewozowej
- karta odprawy celnej
- faktura proforma lub faktura sprzedażowa - 3 egzemplarze
GLS
- kurier ma obowiązek dostarczyć wszystkie dokumenty potrzebne do realizacji wysyłki
GLS krajowy
- etykieta z adresem Odbiorcy naklejona na przesyłkę
FedEx krajowy
- etykieta z adresem Odbiorcy naklejona na przesyłkę
- dwie kopie dokumentu wydania paczki
FedEx międzynarodowy
- etykieta z adresem Odbiorcy naklejona na przesyłkę
FedEx poza UE
- etykieta z adresem Odbiorcy naklejona na przesyłkę
- dokumenty celne:
- oświadczenie exportera,
- pełnomocnictwo do działania w charakterze przedstawiciela pośredniego/bezpośredniego
- faktura proforma (w przypadku wysyłki próbek i prezentów) - 3 egzemplarze
- w przypadku sprzedaży, zamiast faktury proforma należy samodzielnie dołączyć fakturę sprzedażową, na której znajduje się wysyłany przedmiot - 3 egzemplarze
InPost
- etykieta z adresem Odbiorcy naklejona na przesyłkę
ORLEN Paczka
- druk adresowy z adresem Odbiorcy naklejony na przesyłkę
DHL
- etykieta i protokół wydania paczek
Ambro Express
- etykieta i protokół wydania paczek
Deligoo
- brak dokumentów do przesyłki
- etykieta przewoźnika krajowego z adresem magazynu Sp Express (SPX), naklejona na paczkę
- kurier sam przywiezie dokumenty do nadawcy potrzebne do realizacji wysyłki. W przypadku nadania w automacie Paczkomat® InPost nadanie odbywa się za pośrednictwem kodu nadania.
- etykieta z adresem Odbiorcy naklejona na przesyłkę
Teraz pozostało Ci już tylko oczekiwać na kuriera lub dostarczyć przesyłkę do automatu bądź punktu z obsługą.
Najpopularniejsze tematy
- Jaki jest czas dostarczenia przesyłki krajowej?
- Jaki jest czas oczekiwania na pobranie? Terminy wypłaty COD
- Towary zakazane
- Jak zamówić kuriera?
- Jak zapakować przesyłkę?
- Kurier nie odebrał przesyłki - ponowienie podjazdu
- Jaki jest czas dostarczenia przesyłki międzynarodowej?
- Co zrobić, jeśli wpłacone środki nie zaksięgowały się na saldzie w serwisie?
- Jak anulować przesyłkę?
- Ile kosztuje wysłanie paczki? Jaka jest jej cena?
- Przesyłka niestandardowa - definicje firm kurierskich
- Kiedy kurier przyjedzie po przesyłkę?
- Jak mogę edytować przesyłkę po zamówieniu? Jak poprawić błąd?
- Jak opłacić usługę lub uzupełnić saldo?
- Jak zamówić kuriera, aby przyjechał następnego dnia roboczego?
- Co zrobić w przypadku, gdy przy doręczeniu nie zostanie spisany protokół szkody?
- Czy kurier zadzwoni do mnie przed przyjazdem?
- W jaki sposób mogę śledzić przesyłkę?
- Jak nadać przesyłkę Allegro w serwisie Furgonetka.pl
- DPD / Opłaty dodatkowe
Skontaktuj się z nami
Nasz Dział Obsługi Klienta pracuje od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00 - 16:00.Zaloguj się, by przyspieszyć realizację zgłoszenia.
Nie można załączyć plików:
Możesz przesłać 10 plików do 5 MB każdy. Dopuszczalne rozszerzenia: jpg, jpeg, png, gif, pdf, eml, txt, ps, doc, docx, odt, csv, zip, rar
Upuść pliki, aby je załączyć
Możesz przesłać maksymalnie 10 plików w formacie jpg, jpeg, png, gif, pdf, eml, txt, ps, doc, docx, odt, csv, zip lub rar o maksymalnym rozmiarze 5 MB każdy.
Zadzwoń, jeśli masz konto firmowe i preferujesz kontakt telefoniczny.
Jeśli posiadasz konto prywatne, skorzystaj z zamieszczonego wyżej formularza kontaktowego.
0 / 280