Jak możemy Ci pomóc?

Dokumenty przewozowe / Czy muszę drukować dokumenty przewozowe? Co jeśli nie mam takiej możliwości?

Etykieta jest najważniejszym dokumentem niezbędnym do prawidłowej realizacji usługi transportowej i potwierdzeniem opłacenia zlecenia. To na niej zakodowane są wykupione przez Ciebie usługi dodatkowe, wskazany jest adres doręczenia i numer przesyłki wraz z kodem kreskowym. Dzięki temu, że przewoźnik skanuje kod kreskowy, możesz śledzić przesyłkę i weryfikować statusy z przebiegu transportu.

W przypadku braku naszej etykiety kurier może odmówić przyjęcia przesyłki i naliczyć dodatkowo opłatę za tzw. pusty podjazd. Koszt ten ponosi Zleceniodawca zamówienia, dlatego dopilnuj, aby nadawca, który będzie przekazywał paczkę kurierowi, na pewno wydrukował naszą etykietę i nakleił ją na przesyłkę.

Dokumentów nie drukuje się w przypadku przesyłek międzynarodowych:
⇒ eksportowych i importowych firmy GLS,
⇒ importowych firmy DPD.

Dla powyższych przesyłek kurier sam przywozi już wydrukowane dokumenty przewozowe. Nadawca powinien jedynie zweryfikować, czy zawarte na nich dane są zgodne z zamówieniem i czy etykiety zostały umieszczone na właściwych przesyłkach.

Jeżeli posiadasz już zarejestrowaną przesyłkę krajową u przewoźnika, który wymaga samodzielnego wydrukowania dokumentów i wiesz, że nadawca nie zdoła ich przygotować - anuluj zlecenie. Po anulowaniu środki za pierwotne zamówienie powrócą na wirtualne saldo w serwisie i będą do Twojej dyspozycji.

W przypadku przesyłki międzynarodowej po anulowaniu wprowadź nowe zamówienie, wybierając tym razem inną firmę kurierską, która dostarczy etykietę nadawcy.

Usługa dodatkowa "Kurier przywiezie dokumenty przewozowe"

Jeśli zamawiasz przesyłkę krajową realizowaną przez firmy DPD i DHL, a nie masz możliwości wydrukowania dokumentów przewozowych, możesz skorzystać z dodatkowej usługi, w ramach której to kurier dostarczy Ci potrzebne dokumenty przewozowe. Musisz jednak pamiętać, że przesyłki realizowane w ten sposób zostaną odebrane w kolejnym dniu roboczym od momentu złożenia zamówienia. 

Dla przesyłek nadawanych z firmą DPD usługa jest bezpłatna. W przypadku DHL naliczana jest opłata dodatkowa.

Opcję "Kurier przywiezie dokumenty przewozowe" znajdziesz w sekcji "Usługi dodatkowe" w Formularzu zamówienia: