Jak możemy Ci pomóc?

Szukanie wg kategorii

Jak zmienić pobranie (COD)?

Jeśli przesyłka nie została jeszcze odebrana od nadawcy, zamówienie należy anulować i wprowadzić je ponownie z poprawnie dodaną opcją Pobranie przy doręczeniu, pamiętając o konieczności wydrukowania nowych dokumentów przewozowych.
 
Jeśli kurier odebrał już Twoją paczkę, a Ty chcesz dodać, zmienić lub usunąć zadeklarowaną kwotę pobrania, masz taką możliwość w przypadku wyboru niektórych przewoźników. Taka zmiana jest możliwa dla paczek nadanych w DPD i Fedex. Dodać opcję pobrania lub zwiększyć jego wartość można w przypadku wszystkich wymienionych firm kurierskich. Zmniejszenie kwoty lub całkowite usunięcie usługi pobrania możliwe jest tylko u przewoźników Fedex. Dla DPD i FedEx zmiana pobrania jest bezpłatna. 
 
Aby wydać dyspozycję, należy pobrać formularz właściwy dla danego przewoźnika, następnie go wypełnić, podpisać i w formie skanu wysłać na adres pomoc@furgonetka.pl. W przypadku gdy usługa jest płatna należy w pierwszej kolejności doładować saldo w serwisie i w treści wiadomości wyrazić zgodę na pobranie środków celem realizacji dyspozycji. Dyspozycja zmiany COD nie jest gwarantowana. Jeśli w trakcie realizacji przesyłka zostanie doręczona nie ma możliwości jakiejkolwiek edycji zamówienia. Wpłacone środki są w takiej sytuacji zwracane.
 
 
Czy ten artykuł był pomocny?
Dziękujemy za opinię.

0 / 280

Dziękujemy za opinię.
Dziękujemy za sugestię.

Skontaktuj się z nami

Nasz Dział Obsługi Klienta pracuje od poniedziałku do piątku, w godzinach od 8:30 do 16:30.

Napisz do nas

O co chcesz nas zapytać?

Cenę przesyłki możesz sprawdzić samodzielnie w Kalkulatorze. Jeżeli masz dodatkowe pytania, podaj w wiadomości dokładną wagę i wymiary (długość, szerokość, wysokość) przesyłki oraz kod pocztowy nadawcy i odbiorcy.
Jeżeli planujesz wysyłać większą liczbę paczek, zapytaj o ofertę. Wiadomość z tym tematem trafi do działu handlowego.

Dodaj kolejny załącznik (opcjonalnie)
Wybierz pliki z dysku. Możesz przesłać 10 plików do 5 MB każdy. Dopuszczalne rozszerzenia: jpg, jpeg, png, gif, pdf, eml, txt, ps, doc, docx, odt, csv, zip, rar

Nie można załączyć plików:

Możesz przesłać 10 plików do 5 MB każdy. Dopuszczalne rozszerzenia: jpg, jpeg, png, gif, pdf, eml, txt, ps, doc, docx, odt, csv, zip, rar.

Upuść pliki, aby je załączyć.

Możesz przesłać maksymalnie 10 plików w formacie jpg, jpeg, png, gif, pdf, eml, txt, ps, doc, docx, odt, csv, zip lub rar
o maksymalnym rozmiarze 5 MB każdy.

Zadzwoń, jeśli preferujesz kontakt telefoniczny

+48 22 112 08 35

Oczekujący na połączenie: ---

Czas oczekiwania: około --- min.

Poznaj nasz zespół Obsługi Klienta

Monika
Michał
Anna
Ewelina
Natalia
Monika
Marzena
Oskar
Sylwia
Patryk
Mateusz
Aleksandra
Aneta
Aleksandra
Anna
Robert
Małgorzata
Daria
Joanna
Marcin
Kamila
Ewelina
Ewelina
Justyna
Dawid
Marta
Ireneusz
Marcin

Furgonetka.pl site saves information in form of cookie files. They are used for statistical, advertising and functional purpouses - what help us to adapt our site for users visiting us frequently. Read more »

I accept cookies policy