Jak możemy Ci pomóc?

Jak zmienić pobranie (COD)?

Jeśli przesyłka nie została jeszcze odebrana od nadawcy, zamówienie należy anulować i wprowadzić je ponownie z poprawnie dodaną opcją Pobranie przy doręczeniu, pamiętając o konieczności wydrukowania nowych dokumentów przewozowych.

Sprawdź, który z przewoźników daje możliwość zmiany kwoty pobrania, dodania lub usunięcia usługi COD:

 
Przewoźnik Zmiana kwoty COD   Dodanie COD   Usunięcie COD 
 DPD  Tak (zwiększenie)   Tak  Nie
 FedEx  Tak (zwiększenie lub zmniejszenie)   Tak  Tak
 InPost Kurier  Tak (zwiększenie lub zmniejszenie)   Tak  Tak
 Ambro Express   Tak (zwiększenie lub zmniejszenie)   Tak  Tak







Aby wydać dyspozycję dla DPD, FedEx oraz Ambro Express, należy pobrać właściwy formularz znajdujący się poniżej, następnie go wypełnić, podpisać i w formie skanu wysłać na adres pomoc@furgonetka.pl
Formularze: 
W przypadku firmy kurierskiej InPost Kurier (przesyłki doręczane pod adres odbiorcy) zmiana odbywa się bez formularza. Wystarczy wysłać dyspozycję na adres pomoc@furgonetka.pl z maila, którym logujesz się do serwisu.

W przypadku dyspozycji dodania usługi COD w treści wiadomości należy każdorazowo wskazać numer konta bankowego, na który środki mają zostać zwrócone, oraz dane właściciela rachunku. 

Dyspozycja zmiany COD nie jest gwarantowana. Jeśli w trakcie realizacji przesyłka zostanie doręczona, nie ma możliwości żadnej edycji zamówienia. Wpłacone środki są w takiej sytuacji zwracane.

 
Czy ten artykuł był pomocny?
Dziękujemy za opinię.

0 / 280

Dziękujemy za opinię.
Dziękujemy za sugestię.

Skontaktuj się z nami

Nasz Dział Obsługi Klienta pracuje od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00 - 16:00.

O co chcesz nas zapytać?

Cenę przesyłki możesz sprawdzić samodzielnie w Cenniku. Jeżeli masz dodatkowe pytania, podaj w wiadomości dokładną wagę i wymiary (długość, szerokość, wysokość) przesyłki oraz kod pocztowy nadawcy i odbiorcy.
Jeżeli planujesz wysyłać większą liczbę paczek, zapytaj o ofertę. Wiadomość z tym tematem trafi do działu handlowego.

Dodaj Kolejny załącznik (opcjonalnie)
lub przeciągnij tutaj
Wybierz pliki z dysku. Możesz przesłać 10 plików do 5 MB każdy. Dopuszczalne rozszerzenia: jpg, jpeg, png, gif, pdf, eml, txt, ps, doc, docx, odt, csv, zip, rar

Jeśli Twoja sprawa dotyczy konkretnych przesyłek, koniecznie podaj ich numery. Pole możesz pominąć w przypadku pytań ogólnych.

Nie można załączyć plików:

Możesz przesłać 10 plików do 5 MB każdy. Dopuszczalne rozszerzenia: jpg, jpeg, png, gif, pdf, eml, txt, ps, doc, docx, odt, csv, zip, rar

Upuść pliki, aby je załączyć

Możesz przesłać maksymalnie 10 plików w formacie jpg, jpeg, png, gif, pdf, eml, txt, ps, doc, docx, odt, csv, zip lub rar o maksymalnym rozmiarze 5 MB każdy.

Zadzwoń, jeśli masz konto firmowe i preferujesz kontakt telefoniczny.

Jeśli posiadasz konto prywatne, skorzystaj z zamieszczonego wyżej formularza kontaktowego.

Furgonetka używa plików cookie. Korzystając z serwisu, wyrażasz zgodę na ich przechowywanie. Rozumiem