How can we help you?

Jaki jest czas dostarczenia przesyłki międzynarodowej?

Czas, jaki przewoźnik ma na doręczenie przesyłki, wylicza się dopiero po przekazaniu paczki kurierowi (czyli po statusie nadania przesyłki), a nie od momentu złożenia zamówienia. W przypadku przesyłki nadawanej w punkcie, czas doręczenia liczony jest od momentu odebrania przesyłki z punktu przez kuriera. 

Transport przesyłek międzynarodowych realizowany jest do 5 dni roboczych. W przypadku krajów graniczących z Polską doręczenie zazwyczaj następuje szybciej w ciągu 2-3 dni roboczych.
Niniejsze terminy nie są jednak gwarantowane.

Statusy paczek międzynarodowych nie są odznaczane codziennie, jak to z reguły ma miejsce w przypadku przesyłek krajowych. Po przekazaniu paczki za granicę kolejny status może się pojawić, dopiero gdy przesyłka dotrze do kraju docelowego, czyli nawet po kilku dniach. Z tego względu nie podejmuj ewentualnych interwencji przed upływem maksymalnego przewidywanego czasu doręczenia. 

Śledząc swoją przesyłkę, oczekuj na status świadczący o wydaniu jej do doręczenia, co będzie oznaczało, że kurier tego dnia podejmie próbę dostawy. 

Wyjątki stanowią:

• DPD - doręczenie możliwe do 7 dni roboczych.
• Fedex (kraje w Europie z wyjątkiem Bułgarii i Portugalii) - doręczenie możliwe w przedziale od 2 do 4 dni roboczych. 
• Sp Express (SPX) – doręczenie możliwe w przedziale od 2 do 8 dni (UWAGA: terminy są prognozowane, nie gwarantowane, należy do nich doliczyć również czas dostawy przesyłki krajowej) w zależności od destynacji: 
  • 2 - 4 dni – Niemcy
  • 2 - 5 dni – Czechy, Słowacja, Austria, Niderlandy (Holandia), Luksemburg, Dania, Finlandia, Szwecja, Węgry,
  • 4 - 8 dni – Rumunia, Bułgaria, Hiszpania,
  • 3 - 5 dni – Belgia,
  • 3 - 7 dni – Estonia, Francja, Litwa, Łotwa, Słowenia, Włochy, Chorwacja, 
  • 3 - 8 dni – Grecja,
  • 5 - 8 dni – Portugalia. 

W przypadku dwóch przewoźników istnieje możliwość wykupienia dodatkowej usługi przyspieszającej doręczenie przesyłki. Jest to:
- opcja Priority w Fedex - gwarantuje doręczenie przesyłki w terminie od 1 do 3 dni roboczych w zależności od kraju Odbiorcy.
- opcja Express Saver w UPS - przewiduje doręczenie przesyłki w terminie od 1 do 3 dni roboczych w zależności od kraju Odbiorcy.

Jeśli chcesz skorzystać z powyższych opcji, wypełniając formularz zamówienia zaznacz je w sekcji “Usługi dodatkowe”.