Pomoc
Jak wygenerować link "Nadanie do mnie"?
Dzięki funkcji Nadanie do mnie możesz wygenerować link do formularza nadania przesyłki, w którym Twoje dane jako odbiorcy są już wpisane. Wyślij go osobie, która ma nadać do Ciebie paczkę, np. klientowi robiącemu zwrot, sprzedawcy z portalu ogłoszeniowego albo znajomemu. Nie musisz dyktować jej adresu, a żadna ze stron nie potrzebuje konta w Furgonetka.pl.
Krok 1 Wejdź na stronę Nadanie do mnie. Możesz też wybrać kafelek [Nadanie do mnie] w menu Produkty na stronie głównej Furgonetka.pl. Nie musisz się logować.

Krok 2 Wybierz, jak ma do Ciebie trafić przesyłka: Kurier, Automat albo Punkt z obsługą. Jeśli wybierzesz automat lub punkt, wskaż go na mapie.

Krok 3 Wypełnij formularz swoimi danymi:
- Imię i nazwisko lub Nazwa firmy (wystarczy jedno z tych pól)
- Adres (zacznij wpisywać, a system podpowie pasujący adres)
- Telefon
- E-mail (na ten adres dostaniesz powiadomienie o nadaniu przesyłki i link do śledzenia)
Następnie kliknij przycisk [Generuj link]. System od razu sprawdzi, czy adres jest poprawny, np. czy kod pocztowy pasuje do miejscowości i czy ulica istnieje w podanym mieście. Jeśli coś się nie zgadza, zobaczysz komunikat przy odpowiednim polu.

Krok 4 Na kolejnym ekranie zobaczysz podsumowanie swoich danych oraz gotowy link. Kliknij [Kopiuj link] i wyślij go nadawcy e-mailem, SMS-em albo w komunikatorze.

Co robi nadawca?
Po kliknięciu w link nadawca trafia do formularza zamawiania przesyłki, w którym sekcja Doręczenie jest już uzupełniona Twoimi danymi. Wystarczy, że poda swoje dane w sekcji Nadanie, określi wymiary i wagę paczki, wybierze przewoźnika i opłaci przesyłkę. Ty dostaniesz e-mail z informacją o nadaniu i linkiem do śledzenia.
Najpopularniejsze tematy
- Jaki jest czas dostarczenia przesyłki krajowej?
- Jaki jest czas oczekiwania na pobranie? Terminy wypłaty COD
- Towary zakazane w przesyłkach kurierskich
- Jak zamówić kuriera?
- Jak zapakować przesyłkę?
- Kurier nie odebrał przesyłki - ponowienie podjazdu
- Jaki jest czas dostarczenia przesyłki międzynarodowej?
- Co zrobić, jeśli wpłacone środki nie zaksięgowały się na saldzie w serwisie?
- Jak anulować przesyłkę?
- Ile kosztuje wysłanie paczki? Jaka jest jej cena?
- Przesyłka niestandardowa - definicje firm kurierskich
- Kiedy kurier przyjedzie po przesyłkę?
- Jak mogę edytować przesyłkę po zamówieniu? Jak poprawić błąd?
- Jak opłacić usługę lub uzupełnić saldo?
- Jak zamówić kuriera, aby przyjechał następnego dnia roboczego?
- Czy kurier zadzwoni do mnie przed przyjazdem?
- W jaki sposób mogę śledzić przesyłkę?
- Jak nadać przesyłkę Allegro w serwisie Furgonetka.pl
- DPD / Opłaty dodatkowe
- Kto i w jaki sposób może przeadresować przesyłkę? Jak zmienić adres odbiorcy?
Skontaktuj się z nami
Nasz Dział Obsługi Klienta pracuje od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00 - 16:00.Zaloguj się, by przyspieszyć realizację zgłoszenia.
Nie można załączyć plików:
Możesz przesłać 10 plików do 5 MB każdy. Dopuszczalne rozszerzenia: jpg, jpeg, png, gif, pdf, eml, txt, ps, doc, docx, odt, csv, zip, rar
Upuść pliki, aby je załączyć
Możesz przesłać maksymalnie 10 plików w formacie jpg, jpeg, png, gif, pdf, eml, txt, ps, doc, docx, odt, csv, zip lub rar o maksymalnym rozmiarze 5 MB każdy.
Zadzwoń, jeśli masz konto firmowe i preferujesz kontakt telefoniczny.
Dzwoniąc z numeru niezweryfikowanego, przygotuj NIP oraz PIN przypisany do Twojego konta.
Sprawdź, gdzie znaleźć PIN?