Pomoc
Umowa własna FedEx
Opcja pozwala na dodanie do Panelu klienta własnej umowy z firmą kurierską FedEx. Dzięki temu za pośrednictwem Furgonetki można nadawać przesyłki po stawkach ustalonych indywidualnie z przewoźnikiem.Od dołączenia Furgonetka.pl do programu FedEx Integrator dodanie własnej umowy FedEx nie wymaga już kluczy API od opiekuna handlowego. Wystarczy numer konta FedEx i dane rozliczeniowe zgodne z umową.
Zanim zaczniesz, przygotuj:
- numer konta FedEx (account number) — znajdziesz go na umowie z FedEx lub na fakturze,
- adres rozliczeniowy konta — musi być identyczny jak w umowie z FedEx (ulica, kod pocztowy, miasto, kod kraju, ewentualnie województwo/stan),
- potwierdzenie, że konto FedEx jest aktywne i ma możliwość nadawania przesyłek — w razie wątpliwości zweryfikuj to u opiekuna handlowego FedEx.
Adres rozliczeniowy musi być w 100% zgodny z danymi w systemie FedEx. Każda rozbieżność — np. „ul." zamiast pełnej nazwy ulicy, literówka w kodzie pocztowym — spowoduje odrzucenie weryfikacji.
Krok 1 Zaloguj się do serwisu Furgonetka.pl, przejdź do Ustawienia → Umowy własne i kliknij kafelek FedEx.
Krok 2 W polu Nazwa wyświetlana (maks. 20 znaków) wpisz nazwę, pod którą umowa będzie widoczna w panelu. Jeśli masz kilka kont FedEx, nadaj im nazwy, które łatwo odróżnisz, np. FedEx — Sklep XXX.
Krok 3 Uzupełnij dane konta FedEx, zgodnie z umową:
- numer konta FedEx,
- ulica i numer,
- kod pocztowy,
- miasto,
- kod kraju (format ISO, domyślnie PL),
- województwo/stan — wymagane tylko dla kont w USA.
Krok 4 Zapoznaj się z treścią Umowy Licencyjnej Użytkownika Końcowego (EULA) FedEx i przewiń ją do końca — dopiero wtedy odblokuje się pierwszy checkbox. Zaznacz oba checkboxy potwierdzające zapoznanie się i akceptację EULA. Bez tego nie uruchomisz nadawania przesyłek FedEx.
Krok 5 Kliknij Zapisz. System automatycznie zweryfikuje dane po stronie FedEx.
Jeśli walidacja się nie powiedzie, sprawdź czy:
- numer konta FedEx jest poprawny,
- adres rozliczeniowy dokładnie zgadza się z danymi w systemie FedEx,
- konto jest aktywne i uprawnione do nadawania.
Jeśli błąd się powtarza mimo poprawienia danych, skontaktuj się z opiekunem handlowym FedEx w celu weryfikacji konta po ich stronie.
Krok 6 Po pozytywnej walidacji wybierz jedną z metod autoryzacji konta:
- Dane z faktury FedEx — podaj numer faktury, datę wystawienia, kwotę i walutę (faktura nie starsza niż 90 dni),
- Kod SMS — wpisz kod wysłany na numer telefonu z umowy z FedEx,
- Kod e-mail — wpisz kod wysłany na adres e-mail z umowy z FedEx,
- Kod PIN telefonicznie — FedEx zadzwoni i poda kod PIN (dostępne wyłącznie dla klientów z USA i Kanady).
Po pomyślnej autoryzacji umowa FedEx jest aktywna. Możesz nadawać przesyłki krajowe i międzynarodowe na warunkach swojej umowy oraz korzystać z usług FedEx dostępnych w jej zakresie (m.in. Economy, Priority, International Priority/Economy).
Umową zarządzasz w każdej chwili z poziomu Ustawienia → Umowy własne. Pamiętaj — edycja już zautoryzowanej umowy wymaga ponownego przejścia procesu autoryzacji.
Ogólne informacje o umowach własnych z innymi przewoźnikami znajdziesz w artykule Opcje zaawansowane / Umowy własne.
Najpopularniejsze tematy
- Jaki jest czas dostarczenia przesyłki krajowej?
- Jaki jest czas oczekiwania na pobranie? Terminy wypłaty COD
- Towary zakazane w przesyłkach kurierskich
- Jak zamówić kuriera?
- Jak zapakować przesyłkę?
- Kurier nie odebrał przesyłki - ponowienie podjazdu
- Jaki jest czas dostarczenia przesyłki międzynarodowej?
- Co zrobić, jeśli wpłacone środki nie zaksięgowały się na saldzie w serwisie?
- Jak anulować przesyłkę?
- Ile kosztuje wysłanie paczki? Jaka jest jej cena?
- Przesyłka niestandardowa - definicje firm kurierskich
- Kiedy kurier przyjedzie po przesyłkę?
- Jak mogę edytować przesyłkę po zamówieniu? Jak poprawić błąd?
- Jak opłacić usługę lub uzupełnić saldo?
- Jak zamówić kuriera, aby przyjechał następnego dnia roboczego?
- Czy kurier zadzwoni do mnie przed przyjazdem?
- W jaki sposób mogę śledzić przesyłkę?
- Jak nadać przesyłkę Allegro w serwisie Furgonetka.pl
- DPD / Opłaty dodatkowe
- Kto i w jaki sposób może przeadresować przesyłkę? Jak zmienić adres odbiorcy?
Skontaktuj się z nami
Nasz Dział Obsługi Klienta pracuje od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00 - 16:00.Zaloguj się, by przyspieszyć realizację zgłoszenia.
Nie można załączyć plików:
Możesz przesłać 10 plików do 5 MB każdy. Dopuszczalne rozszerzenia: jpg, jpeg, png, gif, pdf, eml, txt, ps, doc, docx, odt, csv, zip, rar
Upuść pliki, aby je załączyć
Możesz przesłać maksymalnie 10 plików w formacie jpg, jpeg, png, gif, pdf, eml, txt, ps, doc, docx, odt, csv, zip lub rar o maksymalnym rozmiarze 5 MB każdy.
Zadzwoń, jeśli masz konto firmowe i preferujesz kontakt telefoniczny.
Dzwoniąc z numeru niezweryfikowanego, przygotuj NIP oraz PIN przypisany do Twojego konta.
Sprawdź, gdzie znaleźć PIN?
Chcesz pomóc nam ulepszać Furgonetkę? Podziel się swoją sugestią dotyczącą wygody korzystania z serwisu.