How can we help you?

Help

Jak zamówić kuriera?

Jeśli chcesz zamówić kuriera, załóż konto w naszym serwisie. Po zarejestrowaniu i zalogowaniu zamówienie zajmuje nie więcej niż kilka minut. W skrócie wygląda to tak:
  • na stronie głównej klikasz przycisk “Dodaj przesyłkę”,
  • następnie uzupełniasz dane nadawcy i odbiorcy oraz szczegóły swojej paczki, 
  • na końcu wybierasz firmę przewozową, z której chcesz skorzystać i klikasz “Zapisz do wysłania”,
  • na kolejnej stronie (zakładka "Do wysłania") zaznaczasz przesyłki, które chcesz w danej chwili zamówić i klikasz “Zapłać i Zamów”,
  • jeśli nie masz wystarczających środków na saldzie, zostaniesz przekierowany do systemu pośrednika płatności, przez który dokonasz przedpłaty za zamówienie; jeśli posiadasz środki na koncie, zostaną one pobrane automatycznie,
  • po zamówieniu zostanie wyświetlona strona z potwierdzeniem oraz informacjami o dokumentach.
Przesyłkę w naszym serwisie możesz również zamówić bez rejestracji konta na początku procesu. W takim trybie wystarczy wejść na stronę Furgonetka.pl, wybrać przewoźnika i kliknąć "Dodaj przesyłkę", a następnie wypełnić formularz, podając dane nadawcy i odbiorcy oraz szczegóły swojej paczki. Konto na platformie zostanie zarejestrowane automatycznie na końcu zamówienia, zgodnie z podanymi danymi. 
 
Jeżeli w formularzu zamówienia zaznaczyłeś opcję "Wydrukuję dokumenty", to powinieneś przekazać kurierowi podczas odbioru przesyłki następujące dokumenty (znajdziesz je w opcjach przesyłki, a także w mailu, który wysłaliśmy do Ciebie po złożeniu zamówienia):
 
DPD krajowy
  • protokół przekazania towaru
  • etykieta z adresem Odbiorcy naklejona na przesyłkę
DPD międzynarodowy
  • zbiorczy międzynarodowy list spedycyjny
  • etykieta z adresem Odbiorcy naklejona na przesyłkę

UPS

  • etykieta z adresem Odbiorcy naklejona na przesyłkę
  • protokół COD (w przypadku przesyłki pobraniowej)

UPS poza UE

  • kopia etykiety przewozowej
  • karta odprawy celnej
  • faktura proforma lub faktura sprzedażowa - 3 egzemplarze

GLS

  • kurier ma obowiązek dostarczyć wszystkie dokumenty potrzebne do realizacji wysyłki

GLS krajowy

  • etykieta z adresem Odbiorcy naklejona na przesyłkę

FedEx krajowy

  • etykieta z adresem Odbiorcy naklejona na przesyłkę
  • dwie kopie dokumentu wydania paczki

FedEx międzynarodowy

  • etykieta z adresem Odbiorcy naklejona na przesyłkę 

FedEx poza UE

  • etykieta z adresem Odbiorcy naklejona na przesyłkę
  • dokumenty celne:
    • oświadczenie exportera,
    • pełnomocnictwo do działania w charakterze przedstawiciela pośredniego/bezpośredniego
    • faktura proforma (w przypadku wysyłki próbek i prezentów) - 3 egzemplarze
    • w przypadku sprzedaży, zamiast faktury proforma należy samodzielnie dołączyć fakturę sprzedażową, na której znajduje się wysyłany przedmiot - 3 egzemplarze

InPost 

  • etykieta z adresem Odbiorcy naklejona na przesyłkę

ORLEN Paczka

  • druk adresowy z adresem Odbiorcy naklejony na przesyłkę

DHL

  • etykieta i protokół wydania paczek

Ambro Express

  • etykieta i protokół wydania paczek

Deligoo

  • brak dokumentów do przesyłki
Sp Express (SPX)
  • etykieta przewoźnika krajowego z adresem magazynu Sp Express (SPX), naklejona na paczkę
Meest
  • kurier sam przywiezie dokumenty do nadawcy potrzebne do realizacji wysyłki. W przypadku nadania w automacie Paczkomat® InPost nadanie odbywa się za pośrednictwem kodu nadania.
Poczta Polska
  • etykieta z adresem Odbiorcy naklejona na przesyłkę
Istnieje również możliwość nadawania przesyłek bez konieczności drukowania etykiety. Taka usługa dostępna jest u wybranych przewoźników. Możesz z niej skorzystać, zaznaczając w formularzu zamówienia przesyłki opcję “Nie chcę drukować” przy sekcji Dokumenty przewozowe.

Teraz pozostało Ci już tylko oczekiwać na kuriera lub dostarczyć przesyłkę do automatu bądź punktu z obsługą. 
 
Was this article helpful?
Thank you for the feedback.

0 / 280

Thank you for the feedback.
Thank you for the suggestion.

Related articles

Most popular topics

Contact us

Our Customer Service Department works from Monday to Friday 8:00 - 16:00.

What do you want to ask about?

You can check the shipping price yourself in the Pricelist. If you have additional questions, please provide the exact weight and dimensions (length, width, height) of the parcel and postal code of the sender and recipient.
If you plan to send more packages, ask for an offer. A message with this topic will go to the sales department.

Add next attachment (optional)
or drag here
Select files from disk. You can upload 10 files up to 5 MB each. Allowed file extensions: jpg, jpeg, png, gif, pdf, eml, txt, ps, doc, docx, odt, csv, zip, rar

If your case concerns specific shipments, please provide their numbers. You can skip the field in case of general questions.

Could not attach files:

You can upload 10 files up to 5 MB each. Allowed file extensions: jpg, jpeg, png, gif, pdf, eml, txt, ps, doc, docx, odt, csv, zip, rar

Drop files to attach them

You can upload up to 10 files in jpg, jpeg, png, gif, pdf, eml, txt, ps, doc, docx, odt, csv, zip or rar format with a maximum size of 5 MB each.

Call us if you have a company account and prefer telephone contact.

If you have a private account, use the contact form above.

+48 22 112 08 35