Jak możemy Ci pomóc?

Jak włączyć dwustopniowe logowanie?

Każdy z nas wie, jak ważne jest zabezpieczanie wszelkich internetowych kont przed nieautoryzowanym dostępem osób trzecich.

Jednym z najskuteczniejszych sposobów zabezpieczenia dostępu do konta jest 2FA, nazywane np. uwierzytelnieniem dwuskładnikowym czy dwustopniowym logowaniem.
Oznacza to, że samo hasło nie wystarczy, aby dostać się do konta - podczas logowania niezbędne jest podanie dodatkowego, jednorazowego kodu. Najbezpieczniejszą metodą pozyskania kodu do logowania jest wygenerowanie go w aplikacji uwierzytelniającej.

Skąd pobrać aplikację uwierzytelniającą?

Jeśli jeszcze nie masz takiej aplikacji w swoim telefonie, pobierz np. Google Authenticator (dostępną dla urządzeń z systemem Android lub iOS), którą znajdziesz pod poniższymi linkami. Możesz użyć innej aplikacji uwierzytelniającej - wystarczy, że otworzysz link odpowiadający Twojemu urządzeniu, wpiszesz w lupkę “authenticator” lub “2FA” i pobierzesz aplikację, która Ci najbardziej odpowiada.

Google Play (Android)

App Store (iOS)

AppGallery (Huawei)

Jak uruchomić dwustopniowe logowanie?

Włączenie dwustopniowej weryfikacji jest całkowicie bezpłatne i wymaga tylko kilku kroków oraz prostej aplikacji do generowania kodów:

1. Zaloguj się na swoje konto w Furgonetce i przejdź do Panelu Klienta.
   Następnie kliknij swoje dane w prawym górnym rogu ekranu, aby otworzyć Dane konta.
2. W sekcji Logowanie do konta użyj opcji WŁĄCZ widocznej przy Dwustopniowym logowaniu. Na ekranie wyświetli się prosta instrukcja, zawierająca m.in. kod QR.
3. Otwórz aplikację uwierzytelniającą. Jeśli nie posiadasz jeszcze takiego narzędzia w swoim telefonie, zalecamy pobranie aplikacji Google Authenticator.
4. Zeskanuj widoczny na ekranie kod QR w aplikacji uwierzytelniającej. Możesz również skopiować widniejący obok kodu klucz i wkleić go w aplikacji. Na podstawie zeskanowanego kodu QR lub wprowadzonego klucza aplikacja uwierzytelniająca wygeneruje unikalny 6-cyfrowy kod. Użyjesz go po kliknięciu DALEJ na ekranie w Furgonetce.
5. Wyświetlony w aplikacji kod przepisz na ekranie w serwisie Furgonetka i przejdź dalej.
6. Aby zakończyć proces uruchamiania dwustopniowego logowania,  wpisz hasło do swojego konta w Furgonetce.

Gotowe! Od teraz, nawet jeśli ktoś zdobędzie hasło do Twojego konta w Furgonetce, to i tak nie uzyska do niego dostępu. Na zakończenie jeszcze dwa ważne kroki:
 

7. Wyloguj się z pozostałych urządzeń. Warto to zrobić w tym momencie - w ten sposób zyskasz pewność, że nikt inny nie jest zalogowany do Twojego konta na podstawie wcześniejszej, prostszej metody logowania.   

Jak przebiega dwustopniowe logowanie?

Gdy próba zalogowania na Twoje konto nastąpi z nowego, nieznanego nam urządzenia, poza wpisaniem standardowego hasła poprosimy Cię o podanie  6- cyfrowego kodu wygenerowany w aplikacji uwierzytelniającej w Twoim telefonie.

Możesz pomijać wpisywanie kodu na urządzeniach, z których regularnie korzystasz - wystarczy, że podczas logowania na takim urządzeniu dodasz je do zaufanych.

Ważne - standardową metodą logowania do Furgonetki jest podanie adresu e-mail przypisanego do konta oraz hasła. Możesz jednak zalogować się przy użyciu innego konta, np. Google, Apple lub Allegro, co jest wygodnym rozwiązaniem i pozwala na pominięcie kroku wpisywania hasła. W takiej sytuacji nie poprosimy Cię już o podanie dodatkowego kodu wygenerowanego w aplikacji uwierzytelniającej - wobec tego zadbaj o dobre zabezpieczenie konta, poprzez które logujesz się w Furgonetce. Warto włączyć dwustopniowe logowanie również tam.

Co, jeśli kod nie działa lub stracisz dostęp do telefonu?
 

1. Użyj jednego z kodów zapasowych - ich listę udostępniliśmy Ci podczas uruchamiania dwustopniowego logowania, polecając zapisanie ich na przyszłość. Zamiast 6-cyfrowego kodu generowanego przez aplikację wpisz podczas logowania kod zapasowy, a uzyskasz dostęp do swojego konta.
    
2. Jeśli nie masz przy sobie również kodów zapasowych, spróbuj zalogować się do swojej aplikacji uwierzytelniającej z innego urządzenia mobilnego, aby uzyskać 6-cyfrowy kod logowania do Furgonetki. Po uzyskaniu dostępu do swojego Panelu Klienta możesz wygenerować nową listę kodów zapasowych (zrobisz to w sekcji Dane konta).
   
   Pamiętaj, aby po zakończeniu pracy koniecznie wylogować się z aplikacji uwierzytelniającej i konta w Furgonetce na pożyczonym urządzeniu!
    
3. Jeśli nie możesz użyć żadnej z powyższych metod, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta.