Search by category
Aplikacja mobilna Furgonetka
Poznaj naszą bezpłatną aplikację Furgonetka, dzięki której uzyskasz szybki i łatwy dostęp do wszystkich informacji na temat swoich przesyłek. Za jej pośrednictwem w prosty sposób wycenisz i nadasz paczkę dowolną firmą kurierską z oferty serwisu Furgonetka. Dodatkowo, bez względu na to, czy jesteś nadawcą, czy odbiorcą przesyłki, aplikacja pozwoli Ci na bieżąco monitorować drogę Twojej paczki i sprawdzać jej aktualny status.Zobacz krótką instrukcję, jak zainstalować i obsługiwać aplikację.
Krok 1 Pobierz najnowszą wersję aplikacji ze sklepów Google Play, App Store lub AppGallery.
Krok 2 Zaloguj się do aplikacji, wpisując swój adres e-mail lub numer telefonu oraz przesłany kod weryfikacyjny, i ciesz się korzystaniem z dostępnych funkcji! Możesz też zalogować się za pomocą konta Google.
W głównym oknie aplikacji zobaczysz wszystkie swoje przesyłki: zamówione, śledzone lub przygotowane do wysłania. Po kliknięciu w jedną z nich, przejdziesz do szczegółów przesyłki.
Dodatkowo, na głównej stronie aplikacji znajdziesz następujące funkcje:
- Nadaj przesyłkę – wycenisz i zamówisz przesyłkę.
- Śledź przesyłkę – w szybki i prosty sposób dodasz paczkę, a następnie sprawdzisz jej status i zobaczysz, gdzie aktualnie się znajduje.
Nadaj przesyłkę
Krok 1 Przesyłka – w tej karcie uzupełnisz parametry i wybierzesz rodzaj przesyłki.
Krok 2 Nadanie – tutaj wypełniasz dane nadawcy oraz masz możliwość wyboru, czy dokumenty przewozowe wydrukujesz samemu, czy skorzystasz z usługi "Nie chcę drukować".
Krok 3 Doręczenie – w trzecim kroku wypełniasz dane odbiorcy.
Krok 4 Usługi – w tym kroku wybierzesz usługi dodatkowe (opcjonalnie).
Krok 5 Cena – ostatnim krokiem jest wybór przewoźnika. Przyciskiem „Zapisz przesyłkę” przejdziesz do podsumowania zamówienia.
Śledź przesyłkę
Podając numer przesyłki i klikając w Śledź przesyłkę, dodasz paczkę, która będzie widoczna w sekcji Moje przesyłki na głównej stronie aplikacji.
Ustawienia konta
- Dane konta (po kliknięciu w Nazwę konta) – w tym miejscu znajdują się informacje o Twoim koncie.
- Książka adresowa – to lista stałych adresatów, która pozwala zapisać wszystkich odbiorców w jednym miejscu. Ta funkcja przyda Ci się, szczególnie jeśli często wysyłasz paczki do tych samych osób. Książka adresowa eliminuje konieczność wpisywania szczegółowych danych odbiorcy do formularza przy każdym zamówieniu przesyłki, dzięki czemu zaoszczędzisz czas.
- Zgody – w tej sekcji zadeklarujesz zgody, które w większości przypadków są niezbędne do nadania przesyłek (regulamin serwisu, regulamin przewoźników, zgody marketingowe).
- Wiadomości – w tym miejscu wyślesz wiadomość do obsługi naszego serwisu oraz sprawdzisz dotychczasową korespondencję.
- Tryb ciemny – to opcja interfejsu, która zmienia kolorystykę na ciemniejsze odcienie, poprawiając czytelność w warunkach słabego oświetlenia
- Saldo – w tej sekcji doładujesz swoje saldo oraz zobaczysz listę dotychczasowych transakcji.
- Faktury i dokumenty finansowe – znajdują się tu wszystkie wystawione faktury oraz inne dokumenty finansowe.
W sekcji Twoje wiadomości zobaczysz 10 ostatnich konwersacji z obsługą naszego serwisu. Jeśli chcesz kontynuować jedną z nich, kliknij w wybrany wątek. Jeśli jednak wolisz wysłać do nas nową wiadomość, wystarczy kliknąć w Napisz wiadomość.
W oknie formularza kontaktu wybierz temat, z jakim się do nas zgłaszasz oraz uzupełnij treść zgłoszenia. Do wiadomości możesz dodatkowo załączyć pliki. Po kliknięciu w Wyślij, wiadomość zostanie automatycznie skierowana do naszego pracownika Biura Obsługi Klienta, który najszybciej jak to możliwe odpowie na Twoje pytania.
Jesteśmy przekonani, że nasza aplikacja i jej funkcje przydadzą Ci się do codziennej wysyłki i zarządzania przesyłkami. Pamiętaj! Cały czas staramy się udoskonalać jej opcje, aby była jak najbardziej użyteczna dla Ciebie.
Was this article helpful?
Thank you for the feedback.
Thank you for the feedback.
Thank you for the suggestion.
Most popular topics
- Jaki jest czas dostarczenia przesyłki krajowej?
- Jaki jest czas oczekiwania na pobranie? Terminy wypłaty COD
- Towary zakazane
- Jak zamówić kuriera?
- Jak zapakować przesyłkę?
- Kurier nie odebrał przesyłki
- Jaki jest czas dostarczenia przesyłki międzynarodowej?
- Ile kosztuje wysłanie paczki? Jaka jest jej cena?
- Jak anulować przesyłkę?
- Co zrobić, jeśli wpłacone środki nie zaksięgowały się na saldzie w serwisie?
- Przesyłka niestandardowa - definicje firm kurierskich
- Kiedy kurier przyjedzie po przesyłkę?
- Jak mogę edytować przesyłkę po zamówieniu? Jak poprawić błąd?
- Jak opłacić usługę lub uzupełnić saldo?
- Jak zamówić kuriera, aby przyjechał następnego dnia roboczego?
- Czy kurier zadzwoni do mnie przed przyjazdem?
- Co zrobić w przypadku, gdy przy doręczeniu nie zostanie spisany protokół szkody?
- W jaki sposób mogę śledzić przesyłkę?
- Jak nadać przesyłkę Allegro w serwisie Furgonetka.pl
- DPD / Opłaty dodatkowe
Contact us
Our Customer Service Department works from Monday to Friday 8:00 - 16:00.Write us
Log in, to speed up the processing of your request.
Could not attach files:
You can upload 10 files up to 5 MB each. Allowed file extensions: jpg, jpeg, png, gif, pdf, eml, txt, ps, doc, docx, odt, csv, zip, rar
Drop files to attach them.
You can upload up to 10 files in jpg, jpeg, png, gif, pdf, eml, txt, ps, doc, docx, odt, csv, zip or rar format with a maximum size of 5 MB each.
Call us if you have a company account and prefer telephone contact
0 / 280