Pomoc
Faktury i dokumenty finansowe / Kiedy i w jaki sposób otrzymam fakturę za usługi?
Z uwagi na to, że Furgonetka.pl nie jest wykonawcą usługi transportowej, nie wystawia faktur za konkretne przesyłki, tylko za wpłaty, których dokonujesz na wirtualne saldo w serwisie na poczet usług.
Po zakończeniu miesiąca otrzymasz zatem fakturę zbiorczą na łączną kwotę wszystkich transakcji wykonanych w danym okresie rozliczeniowym. Klientom biznesowym Furgonetka.pl oferuje również możliwość otrzymania faktur postpaid.
Faktura generowana jest w ciągu 5 dni roboczych po zakończeniu miesiąca. W tym czasie udostępnimy Ci ją do pobrania w dwóch miejscach:
- w wiadomości e-mail wysłanej na adres, którym logujesz się do serwisu,
- w Panelu klienta w sekcji Faktury i dokumenty finansowe dostępnej po zalogowaniu do serwisu.
Wystarczy kliknąć na liście w numer faktury, aby pobrać plik w formacie pdf.
Faktura wystawiana jest na dane, które masz aktualnie wprowadzone na swoim koncie w sekcji Dane konta.
Jeśli na saldzie nie było żadnych wpłat w danym miesiącu, w sekcji Faktury i dokumenty finansowe znajdziesz informację o tym, że faktura nie będzie wystawiona.
Powiązane artykuły
- Co zrobić, jeśli wpłacone środki nie zaksięgowały się na saldzie w serwisie?
- Czy mogę wypłacić pieniądze z salda na rachunek bankowy?
- Jak opłacić usługę lub uzupełnić saldo?
- Faktury i dokumenty finansowe / W jaki sposób zmienić dane do faktury na swoim koncie?
- Czy można zapłacić za przesyłkę kurierowi przy jej nadaniu?
Najpopularniejsze tematy
- Jaki jest czas dostarczenia przesyłki krajowej?
- Jaki jest czas oczekiwania na pobranie? Terminy wypłaty COD
- Towary zakazane
- Jak zamówić kuriera?
- Jak zapakować przesyłkę?
- Kurier nie odebrał przesyłki - ponowienie podjazdu
- Jaki jest czas dostarczenia przesyłki międzynarodowej?
- Co zrobić, jeśli wpłacone środki nie zaksięgowały się na saldzie w serwisie?
- Jak anulować przesyłkę?
- Ile kosztuje wysłanie paczki? Jaka jest jej cena?
- Przesyłka niestandardowa - definicje firm kurierskich
- Kiedy kurier przyjedzie po przesyłkę?
- Jak mogę edytować przesyłkę po zamówieniu? Jak poprawić błąd?
- Jak opłacić usługę lub uzupełnić saldo?
- Jak zamówić kuriera, aby przyjechał następnego dnia roboczego?
- Czy kurier zadzwoni do mnie przed przyjazdem?
- Co zrobić w przypadku, gdy przy doręczeniu nie zostanie spisany protokół szkody?
- W jaki sposób mogę śledzić przesyłkę?
- Jak nadać przesyłkę Allegro w serwisie Furgonetka.pl
- DPD / Opłaty dodatkowe
Skontaktuj się z nami
Nasz Dział Obsługi Klienta pracuje od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00 - 16:00.Zaloguj się, by przyspieszyć realizację zgłoszenia.
Nie można załączyć plików:
Możesz przesłać 10 plików do 5 MB każdy. Dopuszczalne rozszerzenia: jpg, jpeg, png, gif, pdf, eml, txt, ps, doc, docx, odt, csv, zip, rar
Upuść pliki, aby je załączyć
Możesz przesłać maksymalnie 10 plików w formacie jpg, jpeg, png, gif, pdf, eml, txt, ps, doc, docx, odt, csv, zip lub rar o maksymalnym rozmiarze 5 MB każdy.
Zadzwoń, jeśli masz konto firmowe i preferujesz kontakt telefoniczny.
Jeśli posiadasz konto prywatne, skorzystaj z zamieszczonego wyżej formularza kontaktowego.
0 / 280