Jak możemy Ci pomóc?

Faktury i dokumenty finansowe / Kiedy i w jaki sposób otrzymam fakturę za usługi?

Z uwagi na to, że Furgonetka.pl nie jest wykonawcą usługi transportowej, nie wystawia faktur za konkretne przesyłki.

UWAGA! Dotyczy kont zarejestrowanych do 26.07.2026 r.
Furgonetka wystawia faktury za wpłaty, których dokonujesz na wirtualne saldo w serwisie na poczet usług. Po zakończeniu miesiąca otrzymasz zatem fakturę zbiorczą na łączną kwotę wszystkich wpłat wykonanych w danym okresie rozliczeniowym. Klientom biznesowym Furgonetka.pl oferuje również możliwość otrzymania faktur postpaid.

UWAGA! Dotyczy kont zarejestrowanych od 27.07.2026 r.
Furgonetka wystawia faktury na łączną kwotę wszystkich transakcji dokonanych na poczet zamówionych usług. Wpłaty na saldo służą wyłącznie do opłacania zamówień. Jeśli wartość wpłat przewyższy wartość zrealizowanych usług w danym okresie rozliczeniowym, niewykorzystane środki pozostaną na Twoim saldzie i będzie można je wykorzystać w kolejnych miesiącach
Po zakończeniu miesiąca otrzymasz fakturę zbiorczą obejmującą wszystkie usługi zamówione w danym okresie rozliczeniowym. Klientom biznesowym Furgonetka.pl oferuje również możliwość otrzymywania faktur w modelu postpaid.

Faktura generowana jest w ciągu 5 dni roboczych po zakończeniu miesiąca. W tym czasie udostępnimy Ci ją do pobrania w dwóch miejscach:

1. w wiadomości e-mail wysłanej na adres wskazany w sekcji  Faktury od Furgonetki.
2. w Panelu klienta w sekcji Faktury od Furgonetki dostępnej po zalogowaniu do serwisu.

Wystarczy kliknąć na liście w numer faktury, aby pobrać plik w formacie pdf.

W tym samym miejscu masz możliwość zmiany dresu e-mail do wysyłki faktur lub rezygnacji z otrzymywania takich maili (rezygnacja dotyczy tylko kont firmowych).

Faktura wystawiana jest na dane, które masz aktualnie wprowadzone na swoim koncie w sekcji Dane konta.

Jeśli na saldzie nie było żadnych wpłat w danym miesiącu, w sekcji Faktury od Furgonetki znajdziesz informację o tym, że faktura nie będzie wystawiona.