Search by category
Na czym polega usługa "Powiadomienia SMS i e-mail"?
Serwis Furgonetka.pl oferuje system powiadomień dotyczących spedycji przesyłek. Można je określić w zakładce Moje Konto w Panelu Klienta pod linkiem "Powiadomienia" i wybrać, jakiego typu komunikaty chcemy otrzymywać oraz jaką drogą będą one do nas przychodzić.
Powiadomienia dotyczą zmian w spedycji, dzielą się na 4 kategorie i są wysyłane drogą mailową albo SMS.
Powiadomienie SMS jest płatne zgodnie z cennikiem, natomiast komunikat mailowy jest opcją bezpłatną. Dzienna, maksymalna liczba powiadomień wysyłanych do jednego klienta serwisu, to 20 maili i 5 wiadomości SMS.
Kategorie powiadomień:
Problem z nadaniem - zmiany w nadaniu, m.in.: przełożenie nadania, anulowanie, pusty podjazd itp.
Problem z doręczeniem - zmiany w doręczeniu, m.in.: doręczenie pośrednie, odbiór w punkcie, przeadresowanie itp.
Sytuacje wyjątkowe - zdarzenia wyjątkowe w spedycji, m.in.: przepakowanie przesyłki, uszkodzenie przesyłki, uszkodzenie dokumentów, zagubienie.
Inne - zdarzenia pozostałe, m.in. dokumenty zwrotne, dodatkowe zmiany w spedycji.
Was this article helpful?
Thank you for the feedback.
Thank you for the feedback.
Thank you for the suggestion.
Most popular topics
- Jaki jest czas dostarczenia przesyłki krajowej?
- Kurier spóźnia się po odbiór przesyłki
- Towary zakazane
- Jak zapakować przesyłkę?
- Ile kosztuje wysłanie paczki? Jaka jest jej cena?
- Jak zamówić kuriera?
- Jak anulować przesyłkę?
- Jaki jest czas dostarczenia przesyłki międzynarodowej?
- Proponowana data nadania przesyłki
- Przesyłka niestandardowa - definicje firm kurierskich
- Jak opłacić usługę?
- Czy kurier zadzwoni do mnie przed przyjazdem?
- Jak mogę edytować przesyłkę po zamówieniu? Jak poprawić błąd?
- Kiedy kurier przyjedzie po przesyłkę?
- Jak zamówić kuriera, aby przyjechał następnego dnia roboczego?
- Co zrobić, jeśli wpłacone środki nie zaksięgowały się na saldzie w serwisie?
- Jak się zarejestrować?
- Co zrobić w przypadku, gdy przy doręczeniu nie zostanie spisany protokół szkody?
- W jaki sposób mogę śledzić przesyłkę?
- Status przesyłki nie zmienił się. Dlaczego?
Contact us
Our Customer Service Department works from Monday to Friday 8:00 - 16:00.Write us
Log in, to speed up the processing of your request.
Could not attach files:
You can upload 10 files up to 5 MB each. Allowed file extensions: jpg, jpeg, png, gif, pdf, eml, txt, ps, doc, docx, odt, csv, zip, rar
Drop files to attach them.
You can upload up to 10 files in jpg, jpeg, png, gif, pdf, eml, txt, ps, doc, docx, odt, csv, zip or rar format with a maximum size of 5 MB each.
Call if you prefer phone contact
Call waiting: ---
Waiting time: about --- minutes
0 / 280