Pomoc
Dokumenty przewozowe / W jaki sposób otrzymam dokumenty? Skąd pobrać list przewozowy?
Po zarejestrowaniu zamówienia otrzymasz od nas wymagane do transportu dokumenty przewozowe. Udostępnimy je automatycznie w formie pliku PDF lub ZPL i EPL (dla drukarek termicznych) po zaksięgowaniu wpłaty za zamówienie. Dokumenty możesz pobrać z Panelu klienta lub z wiadomości e-mail.
Wyjątek stanowią przesyłki międzynarodowe GLS (import i eksport) i DPD (import), przesyłki Meest i Deligoo oraz przesyłki z zamówioną usługą "Nie chcę drukować". W ich przypadku kurier sam przywozi wydrukowaną etykietę do nadawcy. W przypadku FedEx należy zapisać numer przesyłki na opakowaniu. Naklejenie etykiety przez kuriera odbywa się na dalszym etapie transportu.
Panel klienta
Po zalogowaniu do swojego konta przejdź do zakładki Zamówione, najedź na przesyłkę i kliknij opcję "Pobierz dokumenty". W ten sposób pobierzesz dokumenty, które dostępne będą w serwisie 30 dni od rejestracji zamówienia.
Możesz je również od razu wydrukować, korzystając z opcji "Wydrukuj dokumenty".
Dokumenty przewozowe wysyłane są dodatkowo na adres e-mail podany przez Ciebie w zamówieniu w sekcji Nadawca.
Najpopularniejsze tematy
- Jaki jest czas dostarczenia przesyłki krajowej?
- Jaki jest czas oczekiwania na pobranie? Terminy wypłaty COD
- Towary zakazane w przesyłkach kurierskich
- Jak zamówić kuriera?
- Jak zapakować przesyłkę?
- Kurier nie odebrał przesyłki - ponowienie podjazdu
- Jaki jest czas dostarczenia przesyłki międzynarodowej?
- Co zrobić, jeśli wpłacone środki nie zaksięgowały się na saldzie w serwisie?
- Jak anulować przesyłkę?
- Ile kosztuje wysłanie paczki? Jaka jest jej cena?
- Przesyłka niestandardowa - definicje firm kurierskich
- Kiedy kurier przyjedzie po przesyłkę?
- Jak mogę edytować przesyłkę po zamówieniu? Jak poprawić błąd?
- Jak opłacić usługę lub uzupełnić saldo?
- Jak zamówić kuriera, aby przyjechał następnego dnia roboczego?
- Co zrobić w przypadku, gdy przy doręczeniu nie zostanie spisany protokół szkody?
- Czy kurier zadzwoni do mnie przed przyjazdem?
- W jaki sposób mogę śledzić przesyłkę?
- Jak nadać przesyłkę Allegro w serwisie Furgonetka.pl
- DPD / Opłaty dodatkowe
Skontaktuj się z nami
Nasz Dział Obsługi Klienta pracuje od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00 - 16:00.Zaloguj się, by przyspieszyć realizację zgłoszenia.
Nie można załączyć plików:
Możesz przesłać 10 plików do 5 MB każdy. Dopuszczalne rozszerzenia: jpg, jpeg, png, gif, pdf, eml, txt, ps, doc, docx, odt, csv, zip, rar
Upuść pliki, aby je załączyć
Możesz przesłać maksymalnie 10 plików w formacie jpg, jpeg, png, gif, pdf, eml, txt, ps, doc, docx, odt, csv, zip lub rar o maksymalnym rozmiarze 5 MB każdy.
Zadzwoń, jeśli masz konto firmowe i preferujesz kontakt telefoniczny.
Dzwoniąc z numeru niezweryfikowanego, przygotuj NIP oraz PIN przypisany do Twojego konta.
Sprawdź, gdzie znaleźć PIN?
0 / 280