How can we help you?

Search by category

Jak zmienić pobranie (COD)?

Jeśli przesyłka nie została jeszcze odebrana od nadawcy, zamówienie należy anulować i wprowadzić je ponownie z poprawnie dodaną opcją Pobranie przy doręczeniu, pamiętając o konieczności wydrukowania nowych dokumentów przewozowych.

Jeśli kurier odebrał już Twoją paczkę, a Ty chcesz dodać, zmienić lub usunąć zadeklarowaną kwotę pobrania, masz taką możliwość w przypadku wyboru niektórych przewoźników. Taka zmiana jest możliwa dla paczek nadanych w DPD, Fedex i Inpost kurier. Dodać opcję pobrania lub zwiększyć jego wartość można w przypadku wszystkich wymienionych firm kurierskich. Zmniejszenie kwoty lub całkowite usunięcie usługi pobrania możliwe jest tylko u przewoźników Fedex i Inpost kurier. Zmiana pobrania jest bezpłatna. 

Aby wydać dyspozycję dla DPD i Fedex, należy pobrać właściwy formularz znajdujący się poniżej, następnie go wypełnić, podpisać i w formie skanu wysłać na adres pomoc@furgonetka.pl. W przypadku firmy kurierskiej InPost Kurier zmiana odbywa się bez formularza. Wystarczy wysłać dyspozycję na adres pomoc@furgonetka.pl z maila, którym logujesz się do serwisu.
Dyspozycja zmiany COD nie jest gwarantowana. Jeśli w trakcie realizacji przesyłka zostanie doręczona, nie ma możliwości jakiejkolwiek edycji zamówienia. Wpłacone środki są w takiej sytuacji zwracane.

 
Was this article helpful?
Thank you for the feedback.

0 / 280

Thank you for the feedback.
Thank you for the suggestion.

Contact us

Our Customer Service Department works from Monday to Friday 8:00 - 16:00.

Write us

What do you want to ask about?

You can check the shipping price yourself in the Pricelist. If you have additional questions, please provide the exact weight and dimensions (length, width, height) of the parcel and postal code of the sender and recipient.
If you plan to send more packages, ask for an offer. A message with this topic will go to the sales department.

Add next attachment (optional)
Select files from disk. You can upload 10 files up to 5 MB each. Allowed file extensions: jpg, jpeg, png, gif, pdf, eml, txt, ps, doc, docx, odt, csv, zip, rar

If your case concerns specific shipments, please provide their numbers. You can skip the field in case of general questions.

Could not attach files:

You can upload 10 files up to 5 MB each. Allowed file extensions: jpg, jpeg, png, gif, pdf, eml, txt, ps, doc, docx, odt, csv, zip, rar

Drop files to attach them.

You can upload up to 10 files in jpg, jpeg, png, gif, pdf, eml, txt, ps, doc, docx, odt, csv, zip or rar format with a maximum size of 5 MB each.

Meet our Customer Service team

Monika
Michał
Anna
Ewelina
Monika
Marzena
Oskar
Sylwia
Mateusz
Aleksandra
Aneta
Magdalena
Robert
Małgorzata
Daria
Marcin
Kamila
Ewelina
Dominika
Dawid
Marta
Ireneusz
Rafał
Agnieszka
Sylwia
Paulina
Karolina
Paulina
Karolina
Natalia
Magdalena
Kamil
Artur
Agata
Julita
Patrycja
Łukasz
Norbert

Furgonetka uses cookies files. By using the website you agree to their storage. I accept