Pomoc
Zwrot do Nadawcy
Usługa zwrotu do Nadawcy polega na zapewnieniu Nadawcy bądź osobie, która działa w jego imieniu możliwości wydania dyspozycji o przedmiocie zaprzestania realizacji usługi. W przypadku nieodebrania przesyłki przez Odbiorcę (po jednej, dwóch lub trzech próbach doręczenia, w zależności od firmy kurierskiej), przesyłka może wrócić do Nadawcy lub firma kurierska może się skontaktować z Nadawcą celem ustalenia dalszego sposobu postępowania z przesyłką. Może to przykładowo dotyczyć sytuacji, kiedy Odbiorca był nieobecny lub odmówił przyjęcia paczki. Usługa zwrotu do nadawcy może też niekiedy zostać wykonana przed podjęciem próby doręczenia (np. gdy nadamy paczkę, znajduje się ona w transporcie, ale odbiorca się rozmyślił lub gdy w przesyłce był towar zabroniony). Zwrot do Nadawcy jest odpłatny niezależnie od tego, czy usługa została zlecona przez Klienta, czy przewoźnika.
Powiązane artykuły
Najpopularniejsze tematy
- Jaki jest czas dostarczenia przesyłki krajowej?
- Jaki jest czas oczekiwania na pobranie? Terminy wypłaty COD
- Towary zakazane w przesyłkach kurierskich
- Jak zamówić kuriera?
- Jak zapakować przesyłkę?
- Kurier nie odebrał przesyłki - ponowienie podjazdu
- Jaki jest czas dostarczenia przesyłki międzynarodowej?
- Co zrobić, jeśli wpłacone środki nie zaksięgowały się na saldzie w serwisie?
- Jak anulować przesyłkę?
- Ile kosztuje wysłanie paczki? Jaka jest jej cena?
- Przesyłka niestandardowa - definicje firm kurierskich
- Kiedy kurier przyjedzie po przesyłkę?
- Jak mogę edytować przesyłkę po zamówieniu? Jak poprawić błąd?
- Jak opłacić usługę lub uzupełnić saldo?
- Jak zamówić kuriera, aby przyjechał następnego dnia roboczego?
- Co zrobić w przypadku, gdy przy doręczeniu nie zostanie spisany protokół szkody?
- Czy kurier zadzwoni do mnie przed przyjazdem?
- W jaki sposób mogę śledzić przesyłkę?
- Jak nadać przesyłkę Allegro w serwisie Furgonetka.pl
- DPD / Opłaty dodatkowe
Skontaktuj się z nami
Nasz Dział Obsługi Klienta pracuje od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00 - 16:00.Zaloguj się, by przyspieszyć realizację zgłoszenia.
Nie można załączyć plików:
Możesz przesłać 10 plików do 5 MB każdy. Dopuszczalne rozszerzenia: jpg, jpeg, png, gif, pdf, eml, txt, ps, doc, docx, odt, csv, zip, rar
Upuść pliki, aby je załączyć
Możesz przesłać maksymalnie 10 plików w formacie jpg, jpeg, png, gif, pdf, eml, txt, ps, doc, docx, odt, csv, zip lub rar o maksymalnym rozmiarze 5 MB każdy.
Zadzwoń, jeśli masz konto firmowe i preferujesz kontakt telefoniczny.
Dzwoniąc z numeru niezweryfikowanego, przygotuj NIP oraz PIN przypisany do Twojego konta.
Sprawdź, gdzie znaleźć PIN?
0 / 280