How can we help you?

Na czym polega usługa "Powiadomienia SMS i e-mail"?

Serwis Furgonetka.pl oferuje system powiadomień dotyczących spedycji przesyłek. Można je określić w zakładce Moje Konto w Panelu Klienta pod linkiem "Powiadomienia" i wybrać, jakiego typu komunikaty chcemy otrzymywać oraz jaką drogą będą one do nas przychodzić.
 
Powiadomienia dotyczą zmian w spedycji, dzielą się na 4 kategorie i są wysyłane drogą mailową albo SMS. Powiadomienie SMS jest płatne zgodnie z cennikiem, natomiast komunikat mailowy jest opcją bezpłatną. Dzienna, maksymalna liczba powiadomień wysyłanych do jednego klienta serwisu, to 20 maili i 5 wiadomości SMS.
 
Kategorie powiadomień:
  • Problem z nadaniem - zmiany w nadaniu, m.in.: przełożenie nadania, anulowanie, pusty podjazd itp.
  • Problem z doręczeniem - zmiany w doręczeniu, m.in.: doręczenie pośrednie, odbiór w punkcie, przeadresowanie itp.
  • Sytuacje wyjątkowe - zdarzenia wyjątkowe w spedycji, m.in.: przepakowanie przesyłki, uszkodzenie przesyłki, uszkodzenie dokumentów, zagubienie.
  • Inne - zdarzenia pozostałe, m.in. dokumenty zwrotne, dodatkowe zmiany w spedycji.
 
 
Was this article helpful?
Thank you for the feedback.

0 / 280

Thank you for the feedback.
Thank you for the suggestion.

Contact us

Our Customer Service Department works from Monday to Friday 8:00 - 16:00.

What do you want to ask about?

You can check the shipping price yourself in the Pricelist. If you have additional questions, please provide the exact weight and dimensions (length, width, height) of the parcel and postal code of the sender and recipient.
If you plan to send more packages, ask for an offer. A message with this topic will go to the sales department.

Add next attachment (optional)
or drag here
Select files from disk. You can upload 10 files up to 5 MB each. Allowed file extensions: jpg, jpeg, png, gif, pdf, eml, txt, ps, doc, docx, odt, csv, zip, rar

If your case concerns specific shipments, please provide their numbers. You can skip the field in case of general questions.

Could not attach files:

You can upload 10 files up to 5 MB each. Allowed file extensions: jpg, jpeg, png, gif, pdf, eml, txt, ps, doc, docx, odt, csv, zip, rar

Drop files to attach them

You can upload up to 10 files in jpg, jpeg, png, gif, pdf, eml, txt, ps, doc, docx, odt, csv, zip or rar format with a maximum size of 5 MB each.

Call us if you have a company account and prefer telephone contact.

If you have a private account, use the contact form above.

Furgonetka uses cookies files. By using the website you agree to their storage. I accept