Jak możemy Ci pomóc?

Szukanie wg kategorii

Na czym polega usługa "Powiadomienia SMS i e-mail"?

Serwis Furgonetka.pl oferuje system powiadomień dotyczących spedycji przesyłek. Można je określić w zakładce Moje Konto w Panelu Klienta pod linkiem "Powiadomienia" i wybrać, jakiego typu komunikaty chcemy otrzymywać oraz jaką drogą będą one do nas przychodzić.
 
Powiadomienia dotyczą zmian w spedycji, dzielą się na 4 kategorie i są wysyłane drogą mailową albo SMS. 
 
Powiadomienie SMS jest płatne zgodnie z cennikiem, natomiast komunikat mailowy jest opcją bezpłatną. Dzienna, maksymalna liczba powiadomień wysyłanych do jednego klienta serwisu, to 20 maili i 5 wiadomości SMS.
 
Kategorie powiadomień:
 
Problem z nadaniem - zmiany w nadaniu, m.in.: przełożenie nadania, anulowanie, pusty podjazd itp.
 
Problem z doręczeniem - zmiany w doręczeniu, m.in.: doręczenie pośrednie, odbiór w punkcie, przeadresowanie itp.
 
Sytuacje wyjątkowe - zdarzenia wyjątkowe w spedycji, m.in.: przepakowanie przesyłki, uszkodzenie przesyłki, uszkodzenie dokumentów, zagubienie.
 
Inne - zdarzenia pozostałe, m.in. dokumenty zwrotne, dodatkowe zmiany w spedycji.
 
Czy ten artykuł był pomocny?
Dziękujemy za opinię.

0 / 280

Dziękujemy za opinię.
Dziękujemy za sugestię.

Skontaktuj się z nami

Nasz Dział Obsługi Klienta pracuje od poniedziałku do piątku, w godzinach od 8:00 do 16:00.

Napisz do nas

O co chcesz nas zapytać?

Cenę przesyłki możesz sprawdzić samodzielnie w Kalkulatorze. Jeżeli masz dodatkowe pytania, podaj w wiadomości dokładną wagę i wymiary (długość, szerokość, wysokość) przesyłki oraz kod pocztowy nadawcy i odbiorcy.
Jeżeli planujesz wysyłać większą liczbę paczek, zapytaj o ofertę. Wiadomość z tym tematem trafi do działu handlowego.

Dodaj kolejny załącznik (opcjonalnie)
Wybierz pliki z dysku. Możesz przesłać 10 plików do 5 MB każdy. Dopuszczalne rozszerzenia: jpg, jpeg, png, gif, pdf, eml, txt, ps, doc, docx, odt, csv, zip, rar

Jeśli Twoja sprawa dotyczy konkretnych przesyłek, koniecznie podaj ich numery. Pole możesz pominąć w przypadku pytań ogólnych.

Nie można załączyć plików:

Możesz przesłać 10 plików do 5 MB każdy. Dopuszczalne rozszerzenia: jpg, jpeg, png, gif, pdf, eml, txt, ps, doc, docx, odt, csv, zip, rar.

Upuść pliki, aby je załączyć.

Możesz przesłać maksymalnie 10 plików w formacie jpg, jpeg, png, gif, pdf, eml, txt, ps, doc, docx, odt, csv, zip lub rar
o maksymalnym rozmiarze 5 MB każdy.

Zadzwoń, jeśli preferujesz kontakt telefoniczny

+48 22 112 08 35

Oczekujący na połączenie: ---

Czas oczekiwania: około --- min.

Poznaj nasz zespół Obsługi Klienta

Monika
Michał
Anna
Ewelina
Natalia
Monika
Marzena
Oskar
Sylwia
Patryk
Mateusz
Aleksandra
Aneta
Magdalena
Robert
Małgorzata
Daria
Joanna
Marcin
Kamila
Ewelina
Dominika
Dawid
Marta
Ireneusz
Marcin
Rafał
Agnieszka

Furgonetka.pl site saves information in form of cookie files. They are used for statistical, advertising and functional purpouses - what help us to adapt our site for users visiting us frequently. Read more »

I accept cookies policy