Mniej klikania, mniej czekania, mniej szukania. Tak w skrócie można opisać zmiany, które wprowadziliśmy w ostatnich tygodniach.

Część z nich zauważysz od razu przy nadawaniu paczek, inne docenisz na Giełdzie transportowej albo w kontakcie z naszą infolinią. Oto, co nowego dowozimy.

„Nadanie do mnie” działa sprawniej

Ktoś ma wysłać do Ciebie paczkę, a Ty nie chcesz dyktować adresu przez telefon? Do tego służy funkcja „Nadanie do mnie”. Podajesz swoje dane, kopiujesz link i przesyłasz go nadawcy, który od razu widzi gotowy adres dostawy.

Usprawniliśmy działanie tej funkcji, więc cały proces jest teraz jeszcze prostszy. Sprawdzi się przy paczce od rodziny z zagranicy, wysyłce towaru do Twojego serwisu czy dokumentach od partnera biznesowego.

Szybka odpowiedź od AI w sekcji „Wiadomości”

Masz prostą sprawę i nie chcesz czekać na konsultanta? W Panelu Klienta, w sekcji „Wiadomości”, uzyskasz szybką odpowiedź bezpośrednio od AI, bez czekania w kolejce do Biura Obsługi Klienta. Gdy sprawa okaże się bardziej złożona, nadal możesz skontaktować się z naszym zespołem.

„Do wysłania” to teraz „Koszyk”

Zakładka „Do wysłania” zmieniła nazwę na „Koszyk”. Jeśli szukasz przesyłek, które wcześniej były w tej zakładce, znajdziesz je teraz właśnie tam. Dodaliśmy tam również opcję „zaznacz wszystko” która przyśpieszy zbiorcze nadawanie przesyłek.

Zdjęcia przesyłki prosto z telefonu

Nadajesz przesyłkę na komputerze, a zdjęcia paczki masz w telefonie? Nie musisz już przerzucać plików między urządzeniami. Wystarczy zeskanować telefonem kod QR i dodać zdjęcia bezpośrednio z niego.

Zdjęcia także w opublikowanych ogłoszeniach

Jeśli zlecasz transport na Giełdzie transportowej, nie musisz już dodawać wszystkich zdjęć przed publikacją ogłoszenia. Uzupełnisz je w każdej chwili, także wtedy, gdy ogłoszenie jest już widoczne dla przewoźników. Dzięki zdjęciom łatwiej ocenią ładunek i przygotują trafniejszą ofertę.

Poproś przewoźnika o ponowną ofertę

Zależy Ci na ofercie konkretnego przewoźnika, ale nie jest już aktualna? Na Giełdzie dodaliśmy przycisk, którym poprosisz go o ponowne wystawienie oferty. Jedno kliknięcie zamiast szukania innej drogi kontaktu.

Nowe wiadomości od przewoźnika widać od razu

Na liście Twoich ogłoszeń od razu zobaczysz, że wybrany przez Ciebie przewoźnik wysłał nową wiadomość. Nie musisz otwierać każdego ogłoszenia, żeby to sprawdzić.

Po zaakceptowaniu oferty zarówno zlecający, jak i przewoźnik dostają też e-mail, gdy druga strona napisze nową wiadomość. Dzięki temu łatwiej nie przegapić ważnych ustaleń dotyczących transportu.

Własny kod PIN do infolinii

Jeśli kontaktujesz się z naszą infolinią w imieniu firmy, możesz teraz ustawić własny kod PIN i zmienić go, kiedy chcesz. Wybierzesz kombinację, którą łatwo zapamiętasz, więc rozmowa z konsultantem zacznie się bez szukania kodu w notatkach.

Punkty Nova Post na mapie w integracjach sklepowych

Prowadzisz sklep internetowy zintegrowany z Furgonetka.pl? Na mapie wyboru punktu pojawiły się punkty Nova Post. Twoi klienci mogą wybrać taki punkt odbioru już przy składaniu zamówienia, co daje im kolejną wygodną opcję dostawy.

To wszystkie nowości na ten moment

Pracujemy już nad kolejnymi usprawnieniami i o nich też Cię poinformujemy. Jeśli któryś z tematów wzbudził Twoje pytania, skontaktuj się z nami. Chętnie pomożemy.

Dziękujemy, że korzystasz z Furgonetka.pl.