Ostatnia aktualizacja artykułu 2025/09/15
Spis treści
Pusty podjazd – czym jest i jak go uniknąć?
Wysyłasz paczki z pomocą kuriera? Być może spotkałeś się już z pojęciem „pusty podjazd”. To sytuacja, która na pierwszy rzut oka wydaje się błahostką, ale w rzeczywistości generuje koszty, opóźnienia i problemy – zarówno dla Ciebie, jak i dla całej sieci logistycznej. Sprawdź, co kryje się za tym terminem, dlaczego warto go unikać i jak to zrobić w praktyce.
Co to jest pusty podjazd?
Pusty podjazd to sytuacja, w której kurier przyjeżdża pod wskazany adres, ale nie może odebrać przesyłki. Najczęściej kończy się to naliczeniem dodatkowej opłaty.
Do pustego podjazdu dochodzi m.in. wtedy, gdy:
- nadawcy nie ma pod adresem,
- adres nadawcy jest błędny lub niekompletny,
- paczka nie jest gotowa, lub ma niewłaściwe opakowanie,
- zawiera towary wyłączone z przewozu,
- przekracza dozwolone maksymalne parametry,
- kuriera zamówiono kilka razy, a wszystkie przesyłki wydano przy pierwszym podjeździe.
Dlaczego pusty podjazd to problem?
Pusty podjazd może wydawać się drobną niedogodnością, jednak w praktyce pociąga za sobą poważniejsze skutki.
Z perspektywy nadawcy
Każdy pusty podjazd, to przede wszystkim dodatkowa opłata naliczona przez przewoźnika, którą musi pokryć Zleceniodawca. Oprócz dopłaty, ponosi on także ryzyko opóźnienia przesyłki. A to może przełożyć się na niezadowolenie klientów i pogorszenie wizerunku firmy.
Z perspektywy kuriera
Kurier ma dziennie kilkadziesiąt, a czasem nawet ponad sto wizyt u nadawców i odbiorców. Gdy trafia na pusty podjazd:
- traci czas, który mógłby przeznaczyć na kolejnego klienta,
- opóźnia kolejne odbiory i doręczenia,
- musi dodatkowo tłumaczyć sytuację, zamiast skupić się na pracy.
Z perspektywy przewoźnika
Dla firmy kurierskiej to nie tylko strata paliwa i dodatkowe kilometry. To również:
- mniejsze wykorzystanie zasobów,
- efekt domina – opóźnienia w jednym punkcie wpływają na całą trasę.
Jak uniknąć pustego podjazdu?
Na szczęście istnieje kilka prostych zasad, które pozwolą Ci zminimalizować ryzyko dodatkowych opłat i zadbać o sprawny odbiór paczek:
- Bądź dostępny w dniu odbioru. Kurier może pojawić się o innej porze niż planowana – zadbaj, by ktoś mógł wydać paczkę.
- Przygotuj przesyłkę wcześniej. Sprawdź opakowanie, dokumenty i upewnij się, że paczka nie zawiera towarów zabronionych.
- Unikaj dublowania podjazdów. Jeśli masz więcej paczek, wybierz opcję „bez podjazdu” przy domawianiu przesyłki.
- Pozostań w kontakcie z kurierem. W dniu odbioru miej przy sobie telefon – często istnieje możliwość bezpośredniego kontaktu z kurierem.
- Rozważ alternatywy. Jeśli nie możesz czekać na kuriera, nadaj paczkę w punkcie lub automacie paczkowym.
Dbajmy o sprawną spedycję razem
Pusty podjazd to nie tylko Twój indywidualny koszt – to także realna strata czasu i zasobów, które mogłyby zostać przeznaczone na obsługę innych nadawców. Każda dobrze przygotowana paczka to szybsza praca kuriera, sprawniejsza logistyka i terminowe dostawy.
Dbajmy wspólnie o to, by nadawanie przesyłek było proste, sprawne i bez niepotrzebnych kosztów.
