Obsługa wysyłek w małym sklepie internetowym wygląda zwykle tak samo. Zamówienie pojawia się w systemie, sprzedawca kopiuje dane do panelu kurierskiego, generuje etykietę, wraca do sklepu, aktualizuje status. I tak przy każdym zamówieniu. Przy kilkudziesięciu przesyłkach dziennie to dziesiątki minut na czynności, które nie powinny angażować człowieka.

Rozbudowaliśmy integrację z Sellastik właśnie po to, żeby ten schemat wyeliminować.
Efekt: pełny panel Furgonetka.pl dostępny bezpośrednio w kokpicie sklepu.

Od importu zamówień do pełnego panelu

Współpracę z Sellastik uruchomiliśmy w 2024 roku. Pierwsza wersja integracji była ograniczona: merchant mógł importować zamówienia ze sklepu do Furgonetka.pl i stamtąd obsługiwać wysyłkę. To rozwiązanie działało, ale wymagało pracy w dwóch oddzielnych systemach.

Feedback od sprzedawców był jednoznaczny: nie chcemy przeskakiwać między serwisami. Nowa wersja integracji osadza pełną funkcjonalność Furgonetka.pl bezpośrednio w interfejsie Sellastik. To zmiana jakościowa, nie tylko techniczna.

Co obejmuje integracja z Sellastik

Zamawianie przesyłek bez wychodzenia ze sklepu

Wybór kuriera, wycena, generowanie etykiet i zamówienie odbioru paczki. Wszystko z poziomu panelu Sellastik. Dostęp do pełnej oferty firm kurierskich od Furgonetka.pl. Porównanie cen i wybór optymalnej opcji odbywa się w jednym miejscu, bez kopiowania danych między systemami.

Szybka Przesyłka: nadanie jednym kliknięciem

Funkcja oparta na AI analizuje dane zamówienia i automatycznie generuje gotową przesyłkę: waga, wymiary, adres, wybrany sposób dostawy. Sprzedawca zatwierdza i nadaje jednym kliknięciem. Przy dużej liczbie zamówień dziennie to różnica, która jest naprawdę odczuwalna.

Automatyczna zmiana statusu zamówienia

Status zamówienia zmienia się automatycznie w reakcji na zdarzenia logistyczne: po utworzeniu przesyłki i po jej doręczeniu. Bez ręcznego przeklikiwania statusów. Sprzedawca ma aktualny obraz każdego zamówienia bez żadnego dodatkowego działania.

Mapa punktów odbioru w koszyku

Odbiór w punkcie to dziś standard, nie dodatek. Większość kupujących oczekuje tej opcji przy składaniu zamówienia. Integracja pozwala skonfigurować interaktywną mapę punktów odbioru i automatów paczkowych wielu kurierów bezpośrednio w koszyku sklepu. Co istotne, sklep może konfigurować punkty i automaty osobno – to poziom elastyczności, którego większość integracji nie oferuje. Klient wybiera preferowaną formę odbioru, dane trafiają do zamówienia automatycznie.

Śledzenie przesyłek i historia wysyłek

Status każdej wysłanej paczki widoczny jest bezpośrednio w admince Sellastik. Pełna historia wysyłek z podziałem na kuriera, koszt i datę pozwala analizować, które opcje sprawdzają się najlepiej dla danego asortymentu i regionów dostaw  –  i optymalizować koszty w oparciu o realne dane.

Faktury i obsługa KSeF

Faktury do zamówień wystawiane są bezpośrednio z panelu sklepu, również w formacie zgodnym z Krajowym Systemem e-Faktur. KSeF staje się obowiązkowy dla kolejnych grup przedsiębiorców – obsługa tego wymogu jest wbudowana w integrację, bez konieczności konfiguracji zewnętrznego narzędzia.

Obsługa zwrotów

Zwroty generują nieproporcjonalnie dużo pracy administracyjnej. Integracja obejmuje pełną obsługę zwrotów z poziomu panelu Sellastik, bez wychodzenia do osobnego systemu.

Strona śledzenia zamówienia dla kupującego

Każde zamówienie może mieć dedykowaną, automatycznie aktualizowaną stronę z aktualnym statusem przesyłki, danymi kuriera i przewidywaną datą dostawy. Mniej zapytań do obsługi klienta, lepsza komunikacja posprzedażowa i żadnej dodatkowej pracy po stronie sklepu.

„Nasi klienci to najczęściej jedna, może dwie osoby, które ogarniają cały sklep – od przyjęcia zamówienia po pakowanie i wysyłkę. Dla nich każda minuta spędzona na przeklikiwaniu się między panelem sklepu, a panelem kuriera to minuta odebrana czemuś ważniejszemu, na przykład kontaktowi z klientem. Dlatego pełna integracja z Furgonetka.pl to dla nas nie dodatek, a realizacja tego, po co ludzie wybierają Sellastik: żeby prowadzić sklep bez zaplecza operacyjnego wielkiej firmy.„

Rafał Jakacki, Senior Product Manager, Sellastik @home.pl

Dla kogo ma to znaczenie

Największą różnicę nowa integracja robi w sklepach, gdzie jedna lub dwie osoby prowadzą całą operację: przyjmowanie zamówień, obsługa klienta, pakowanie, wysyłka, dokumenty. W takim modelu każda czynność, której nie trzeba wykonywać ręcznie, to realna oszczędność i mniejsze ryzyko błędu w szczycie sprzedaży.

Sellastik powstał z myślą o osobach, które chcą uruchomić sklep szybko i prowadzić go bez rozbudowanego zaplecza technicznego. Integracja z Furgonetka.pl wpisuje się w tę logikę: logistyka działa od razu, bez dodatkowej konfiguracji, bez wiedzy technicznej, bez dodatkowych narzędzi.

Jak uruchomić integrację

Jeśli masz sklep na Sellastik, połączenie zajmuje kilka chwil. W panelu sklepu przejdź do Wysyłka i odbiór → Furgonetka.pl i kliknij „Zaczynamy”. Konta łączysz jednorazowo. Jeśli nie masz jeszcze konta w Furgonetka.pl,  możesz założyć je bezpłatnie od ręki.

Proces integracji krok po kroku, przygotowaliśmy również w formie videotutorial: