Ostatnia aktualizacja artykułu 2024/12/02
Ten poniedziałek jest dla nas szczególny, ponieważ świętujemy 14. urodziny Furgonetki! Stale się rozwijamy i wierzymy, że najlepsze lata są jeszcze przed nami.
Dziś chcemy podziękować Ci, że jesteś z nami, bo to dla naszych klientów tworzymy nowe rozwiązania i udoskonalamy już istniejące. Z tej okazji mamy krótkie podsumowanie naszych działań oraz specjalny upominek dla Ciebie. Liczymy na to, że dołączysz do świętowania urodzin razem z nami!
Spis treści
14. urodziny Furgonetki – rocznicowy przegląd danych
Co działo się w ostatnim roku? Naprawdę dużo! Rozwijaliśmy kolejne obszary. Niech przemówią za nas liczby 🙂.
Liczba przesyłek nadanych za pośrednictwem naszej platformy osiągnęła imponujący wynik 55,4 miliona. Nadal ta liczba robi na nas wrażenie, szczególnie gdy wspominamy rok 2010, czyli początek naszej działalności, kiedy to wysłaliście z nami… 48 tysięcy paczek.
Jednak w tym zestawieniu to nie liczby zajmują szczególne miejsce, ale przede wszystkim ludzie. Bez Was Furgonetka nie mogłaby istnieć i rozwijać się każdego dnia. Cieszymy się, że do grona naszych Klientów dołączyło już ponad 1,7 miliona osób. Dla porównania, w pierwszym roku działalności było to 10,5 tys. osób, dlatego cieszy nas, że coraz więcej osób decyduje się na nasze usługi.
Zespół Furgonetki w 2024 obsłużył aż 566 829 spraw, a średnio na każdą z nich poświęciliśmy 2 h i 48 minut. W tym procesie uczestniczy 26 konsultantów z Biura Obsługi Klienta, 11 z Działu Sprzedaży i Wsparcia Biznesu oraz 5 z Działu Franczyzy naszych Furgonetka Punktów.
Jeśli interesują się inne statystyki dotyczące Furgonetki, szerokie zestawienie danych znajdziesz na specjalnej urodzinowej podstronie. Znajdziesz na niej urodzinowy prezent, dlatego nie zwlekaj, bo liczba jest ograniczona!
Z każdym rokiem rośniemy w siłę
Naszym celem jest regularne poszerzanie oferty usług kurierskich, dlatego w ostatnich 14 latach nawiązaliśmy współpracę z 13 przewoźnikami.
Nasze inicjatywy obejmują jednak nie tylko obszar przesyłek. Aktywnie pracujemy nad rozwiązaniami wspierającymi logistykę oraz e-commerce, stale rozwijając projekty, z których jesteśmy dumni. Czym możemy się pochwalić? Od 2020 roku tworzymy ogólnopolską sieć punktów kurierskich Furgonetka Punkt, oferując partnerom sprawdzony model biznesowy, a klientom wygodny sposób nadania i odbioru przesyłek. W 2024 uruchomiliśmy w punktach usługę DywanBox, dzięki czemu nowy partner dołączył do 9 firm kurierskich, które pozwalają nam tworzyć multi usługowe punkty nadań i odbiorców w całej Polsce. Od początku rozwoju sieci powstało aż 807 Furgonetka Punktów, przez które zostało nadanych lub odebranych już 700 424 przesyłek!
Bardzo istotnym obszarem jest dla nas również branża e-commerce. Od 2021 roku oferujemy w pełni bezpłatny system zwrotów online dla sklepów internetowych, który ułatwia i przyspiesza proces zwrotu produktów dla klientów, a właścicielem sklepów pozwala na zarządzanie przesyłkami zwrotnymi z jednego intuicyjnego panelu.
W 2024 roku nie tylko rozwinęliśmy nasz moduł zwrotów, ale także stworzyliśmy system do zarządzania dokumentami sprzedażowymi, który pozwala na automatyczne wystawiania faktur czy korekt. Udostępniliśmy sprzedawcom opcję Szybkiego tworzenie przesyłek. To narzędzie, które bazuje na mechanizmie AI i m.in. na podstawie informacji z zamówienia tworzy przesyłkę, którą wystarczy tylko zatwierdzić. Wszystko odbywa się automatycznie, jednym kliknięciem z opcją bezpośredniej wysyłki faktury do kupujących.
Stale za cel stawiamy sobie wyrównywanie szans małych i średnich e-commerce poprzez udostępnianie rozwiązań, dzięki którym mogą konkurować z liderami rynku. Chcemy, by zakupy były prostsze i szyte na miarę oczekiwań klientów.
Podsumowanie
W dniu naszych 14 urodzin cieszymy się, że możemy dzielić tę chwilę z naszymi Klientami, Partnerami i całym teamem Furgonetki. Serdecznie dziękujemy wszystkim, którzy codziennie wkładają dużo pracy w rozwijanie serwisu Furgonetka.pl oraz wszystkich naszych projektów i produktów. Jesteśmy gotowi na nowe wyzwania, które przyniesie nam 2025 rok i wierzymy, że przyniesie nowe powody do świętowania.
