Są takie momenty w rozwoju produktu, w których warto się zatrzymać i powiedzieć wprost, dokąd się zmierza. Dla Furgonetka.pl tym kierunkiem jest jedno słowo: dowozimy. Nie tylko paczki – dowozimy też prostotę, spokój i czas, którego nie musisz już tracić na formalności.
Formularz dodawania przesyłki to miejsce, w którym tę filozofię widać najlepiej, bo to tu zaczyna się każda wysyłka. Przez ostatni czas krok po kroku eliminowaliśmy z niego wszystko, co niepotrzebnie zabierało czas – i to dopiero początek. W tym artykule pokazujemy pełny obraz: co już działa, co szykujemy w najbliższym czasie i do czego to wszystko zmierza.
Spis treści
Skąd ten kierunek
Wysyłka paczki powinna być tylko formalnością. Każda decyzja, którą podejmujemy przy ulepszaniu formularza, sprowadza się do tego samego pytania: co możemy zrobić za Ciebie, zamiast kazać Ci robić to samemu?
Dane, które gdzieś już istnieją – w GUS, w arkuszu, w wiadomości od klienta – nie powinny być wpisywane po raz drugi do odpowiednich rubryk. Adres, który zaczynasz pisać, powinien dokończyć się sam. Zdjęcie, które chcesz dodać do przesyłki, nie powinno wymagać przesyłania plików między urządzeniami. To jedna konsekwentna zasada, którą stosujemy od dawna.
To, co już działa
Zanim przejdziemy do zapowiedzi, warto przypomnieć, co Twój formularz dodawania przesyłki potrafi już dziś.
Wysyłasz do firmy? Wystarczy NIP
Podajesz sam numer NIP, a resztą zajmuje się formularz – pobiera dane z rejestru GUS i sam uzupełnia nimi pola nadawcy lub odbiorcy. Nazwa, adres – wszystko pojawia się bez przepisywania z wizytówki czy strony internetowej.
Wysyłasz więcej niż jedną paczkę? Wgraj plik
Ręczne wpisywanie każdego adresu z osobna przestaje mieć sens, gdy przesyłek jest więcej niż jedna. Dlatego wystarczy wgrać plik z arkuszem danych, a Furgonetka.pl w kilka chwil zamieni go w komplet paczek gotowych do nadania.
Masz adres skopiowany z dowolnego miejsca? Po prostu go wklej
Mail od klienta, arkusz, wiadomość z Messengera – nieważne, skąd masz adres odbiorcy. Wklejasz cały tekst w jedno miejsce, a formularz sam rozpoznaje, gdzie jest ulica, gdzie miasto, a gdzie kod pocztowy, i rozdziela dane do odpowiednich pól.
Każda z tych funkcji rozwiązuje ten sam problem z innej strony – przepisywanie danych, które i tak już gdzieś masz.
To, co dopiero nadchodzi
Kierunek pozostaje ten sam, a najbliższe zmiany porządkujemy wokół tego samego pytania: co możemy zdjąć Ci z głowy. Zacznij wpisywać ulicę, miejscowość albo kod pocztowy – nieważne, od czego zaczniesz – a lista podpowiedzi adresowych rozwinie się sama, dzięki czemu wybierzesz gotowy adres jednym kliknięciem. Jeśli nie znajdziesz na liście właściwego adresu, nic straconego – standardowe pola rozwiną się tak, jak znasz je dziś i uzupełnisz je ręcznie.
Podobnym uproszczeniem będzie połączenie pól imienia, nazwiska i nazwy firmy w jedno miejsce, zamiast – jak dotychczas – imienia z nazwiskiem osobno i firmy osobno. Mniej pól oznacza mniej decyzji przy wypełnianiu formularza.
Zmieni się też sposób, w jaki dodajesz zdjęcia do przesyłki. Pracując przy komputerze, wystarczy, że zeskanujesz kod QR telefonem – aparat otworzy się automatycznie, a zrobione zdjęcie trafi prosto do formularza na komputerze, bez przesyłania plików między urządzeniami.
Na koniec – dwie zmiany porządkowe, które ułatwią samo poruszanie się po formularzu i serwisie. Ujednolicimy zakładki ze stroną główną, żeby nawigacja po Furgonetka.pl była bardziej spójna i przewidywalna. Zmienimy też kolejność sekcji w formularzu, tak by ważne elementy – między innymi usługi dodatkowe – były widoczne wyżej, zanim jeszcze zaczniesz ich szukać.
To dokąd zmierzamy…
…nie sprowadza się do jednej funkcji ani jednej zmiany w formularzu. Chodzi o coś szerszego – o to, żeby nadawanie przesyłki przestało być czynnością, o której trzeba myśleć. Żeby technologia po prostu wiedziała, robiła i podpowiadała, zanim jeszcze zdążysz o coś zapytać.
Będziemy dalej upraszczać formularz i dodawać funkcje, które sprawią, że nadawanie przesyłek stanie się jeszcze sprawniejsze, gładsze i prostsze. Bo im mniej myślisz o formularzu, tym więcej czasu zostaje Ci na wszystko inne.
