Returning goods to the store kokonhome.pl

Thanks to the Furgonetka.pl return service, you can conveniently send your purchased goods back to the kokonhome.pl store — no need to print labels or search for the return address. Just a few clicks are enough to generate a shipment — we'll take care of the formalities, you send the parcel back, and you're done.

Return form
Return kokonhome.pl

or

Return purchases from the app, track their status, and save money.

Frequently asked questions about returns in the store kokonhome.pl?

  • If kokonhome.pl has physical store locations, you can return the item in person. If you prefer to stay home, use the Furgonetka.pl return form and drop off your parcel at a nearby parcel locker, service point, or arrange a courier pickup.

  • No. In the return form, you can select the option "I don't want to print any documents", and the system will automatically show only carriers that support label-free returns (e.g. InPost, DPD, FedEx or DHL). After placing your order, you will receive shipping instructions. Depending on the carrier, this will be a drop-off code or a shipment number to write on the parcel.

  • The cost of return shipping is usually covered by the buyer, unless kokonhome.pl offers free returns. You will see the shipping price via Furgonetka.pl in the form — it depends on the carrier, the dispatch method, and the parcel dimensions.

  • You can send your return however is most convenient: at a parcel locker (e.g. Paczkomat, DPD Pickup Station, DHL BOX 24/7, GLS 24/7 Lockers), at one of thousands of service points (e.g. Furgonetka Point, Żabka, Dino, Aldi, Orlen Station), or by scheduling a courier pickup directly at your address.

  • You can send your return with one of the following carriers: InPost, DPD, FedEx, DHL, Poczta Polska, or GLS.

  • For online purchases, you have 14 days from receiving the item to withdraw from the contract, and a further 14 days to send the product back, although some stores may extend the return window as part of their own returns policy.

  • You will receive your refund promptly, within a maximum of 14 days from the moment kokonhome.pl receives your withdrawal statement or the returned product.

  • You can track the status of your return shipment to kokonhome.pl in real time using the tracking link received in the return confirmation email from Furgonetka.pl.

Online store kokonhome.pl

Sklep internetowy specjalizuje się w sprzedaży dekoracji i dodatków do wnętrz, oferując szeroki wybór produktów do różnych pomieszczeń, takich jak kuchnia, jadalnia, salon, sypialnia czy łazienka. W asortymencie znajdują się m.in. gałki meblowe, deski kuchenne, świeczniki, wazony, tekstylia kuchenne oraz akcesoria do biura. Sklep umożliwia zwroty i reklamacje zgodnie z obowiązującymi przepisami.

If you have any comments or the description is out of date, report it to us.

What is the deadline for returning goods to an online store?

The return period for goods purchased from an online store is usually 14 calendar days from the date of delivery. During this period, the customer has the right to withdraw from the contract without giving any reason and return the purchased product. The return should include the product in its original condition, preferably in its original packaging, along with proof of purchase. It is worth remembering that some stores offer an extended return period, e.g., up to 30 days, as an additional convenience for customers. To make a return, simply fill out the contract withdrawal form and send the goods back to the store's address. Refunds are usually made within a few business days of the seller receiving the shipment.

Before making a return, it is worth reading the terms and conditions of the kokonhome.pl store, which specifies the rules and deadlines for returns.

Fill out the return form

You can also return items to other online stores.

What are Refunds from Furgonetka.pl?

A free online service from Furgonetka.pl, created for individual customers who shop at online stores — including those that do not have their own return system. Thanks to this solution, the entire process of returning purchased goods becomes quick, simple, and accessible in one place.

The service allows you to:

  • automatically find the correct return address for a store based on its name or URL, instead of checking it yourself.
  • generate a universal return protocol and send it by email to the store.
  • select your preferred method of returning the shipment - with or without a printable label.
  • offer returns even if the store does not have a convenient return system - this way, the user does not have to delve into the store's terms and conditions or search for the address themselves.

The “Returns” service is available to every user, even if they have not been a Furgonetka.pl customer before—it does not require an account or previous shipments, which makes it a flexible and consumer-friendly solution.

Read the entire article: Returns of purchases from Furgonetka.pl

Do you have your own online store? Take advantage of Fast Returns from Furgonetka.pl.

Quick Returns is a free system from Furgonetka that allows online stores to easily and conveniently accept returns from customers. Thanks to this system, buyers can independently report a product return online, choose the method of shipping the package, and quickly send the goods back, while the seller has full control over the process in the Furgonetka panel. The system also allows you to offer customers free returns and automatically generate a return policy.

Read the entire article: How to set up Quick Returns - Furgonetka
Ta podstrona została utworzona w ramach funkcjonalności „Zwroty” w serwisie Furgonetka.pl, aby umożliwić konsumentom poprawne wskazanie sprzedawcy i sprawną realizację zwrotu towaru do właściwego sklepu. Poniżej przedstawiamy informacje wymagane przepisami RODO w związku z przetwarzaniem danych identyfikujących sklep (mogących w niektórych przypadkach stanowić dane osobowe). Czytaj całą treść

Kto jest administratorem danych?

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w ramach funkcjonalności „Zwroty” są dane identyfikujące sklep, które mogą obejmować informacje pozwalające na identyfikację osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą lub wskazanej jako osoba kontaktowa. Administratorem danych osobowych jest Furgonetka Sp. z o.o. Sp.k. z siedzibą w Warszawie, al. Księcia Józefa Poniatowskiego 1, 03-901. Kontakt w sprawach danych osobowych: iod@furgonetka.pl.

Skąd pozyskujemy dane dotyczące sklepów?

Dane identyfikujące sklep pozyskujemy z publicznie dostępnych źródeł, w szczególności z oficjalnych stron internetowych sklepów. Dane mogą być pozyskiwane i wstępnie porządkowane w sposób zautomatyzowany. Jeżeli na tej stronie widzisz krótki opis sklepu, może on być wygenerowany automatycznie i służy wyłącznie temu, aby konsument mógł upewnić się, że wybiera właściwego sprzedawcę.

W jakim celu wykorzystujemy pozyskane dane identyfikacyjne sklepów, które mogą obejmować dane osobowe?

Dane sklepu wykorzystujemy w szczególności w celu:

  1. umożliwienia użytkownikom serwisu wyszukania właściwego sprzedawcy i zainicjowania zwrotu;
  2. obsługi procesu zwrotu (w tym przekazania sprzedawcy informacji i dokumentów dotyczących zwrotu);
  3. zapewnienia poprawności i aktualności danych sklepu;
  4. rozpatrywania żądań wynikających z przepisów RODO;
  5. ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń oraz przeciwdziałania nadużyciom.

Na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy dane?

Podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora oraz użytkowników serwisu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na zapewnieniu sprawnego i uporządkowanego procesu zwrotów, ograniczeniu pomyłek w identyfikacji sprzedawcy oraz standaryzacji komunikacji i dokumentacji zwrotu.

Jakie dane przetwarzamy?

Możemy przetwarzać w szczególności: nazwę sklepu, domenę/stronę internetową, dane kontaktowe wykorzystywane w sprawie zwrotu (np. adres e-mail) oraz dane związane z obsługą zwrotu (np. identyfikator zwrotu, informacje o przesyłce, dokumentacja zwrotu). Nie przetwarzamy szczególnych kategorii danych (art. 9 RODO) ani danych wynikających z art. 10 RODO.

Komu możemy ujawnić dane?

Dane mogą być ujawniane:

  1. dostawcom usług IT, hostingu i narzędzi komunikacji oraz podmiotom wspierającym obsługę klienta (działającym na zlecenie Administratora);
  2. operatorom logistycznym/przewoźnikom – w zakresie niezbędnym do realizacji przesyłki zwrotnej;
  3. podmiotom uprawnionym do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa.

Jak długo przechowujemy dane?

Dane przechowujemy przez czas niezbędny do realizacji powyższych celów: przez czas utrzymywania danych sklepu w bazie funkcjonalności „Zwroty” (z uwzględnieniem aktualizacji i sprostowań), a w zakresie danych dotyczących konkretnego zwrotu, przez czas obsługi zwrotu oraz następnie przez okres przedawnienia roszczeń i czas niezbędny do zapewnienia rozliczalności procesu zwrotu.

Prawa przysługujące osobom, których dane dotyczą?

Osobom fizycznym, których dane są przetwarzane, przysługuje prawo żądania dostępu do danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Jak skorzystać z praw / zgłosić sprzeciw lub żądać sprostowania danych? Jeżeli chcesz skorzystać ze swoich praw (np. błędne przypisanie sklepu), napisz do nas: iod@furgonetka.pl.
W zgłoszeniu wskaż adres/domenę sklepu oraz krótki opis sprawy (np. „sprzeciw”, „sprostowanie danych”).

Zautomatyzowane decyzje / profilowanie

Administrator nie podejmuje wobec Ciebie decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany, w tym nie stosuje profilowania w rozumieniu art. 22 RODO. Ewentualny automatyczny opis sklepu ma wyłącznie charakter informacyjny.

Pełna klauzula informacyjna dostępna jest tutaj.