Jeżeli posiadasz aktywną umowę z FedEx oraz DHL Express Furgonetka Punkt, mamy dla Ciebie ważne informacje. Od 30 grudnia 2024 roku zmieni się regulamin usługi, jednak już dziś możesz sprawdzić treść aktualizowanego dokumentu. W poniższym wpisie omawiamy również ważne zmiany związane z przewozem płynnych produktów oraz elektroniki.
Zaostrzenie przepisów dotyczących zawartości przesyłek
W związku z niedawnymi incydentami związanymi z nadaniem samozapalnych ładunków zaostrzono przepisy dotyczące zawartości przesyłek. Przewoźnicy szczegółowo weryfikują ich zawartość, dlatego przed przyjęciem paczki zawsze pytaj, co znajduje się w środku i zwracaj Nadawcom uwagę na poniższe zasady:
Do odwołania nie można umieszczać w jednej paczce urządzeń elektrycznych lub elektronicznych w połączeniu z płynami, żelami czy aerozolami. Do kategorii „płyny, aerozole i żele” zalicza się m.in. pasty, emulsje, produkty pod ciśnieniem oraz mieszanki płynno-stałe, takie jak np.:
- pasty do zębów,
- żele do włosów,
- napoje, zupy, syropy,
- perfumy,
- pianki do golenia
- oraz inne produkty o podobnej konsystencji.
Takie towary z pewnością pojawiają się w wielu przesyłkach, które obsługujesz. Pamiętaj, że masz prawo odmówić przyjęcia paczki, jeśli opis jej zawartości budzi jakiekolwiek wątpliwości.
Uprzedź też Nadawcę, że przesyłki z niedozwoloną zawartością mogą zostać odrzucone na późniejszych etapach transportu i zwrócone do Niego (co jest usługą płatną). Jeśli zależy Mu na wysłaniu elektroniki oraz np. produktów w żelu, powinien nadać je w oddzielnych paczkach.
Zmiana zasad przyjmowania przesyłek — nowy regulamin FedEx PUDO
W związku z incydentami bezpieczeństwa FedEx wprowadza więcej regulacji, które mają bezpośredni wpływ na funkcjonowanie Twojego Furgonetka Punktu.
Po pierwsze, weryfikuj tożsamość nadawcy. Możesz poprosić o okazanie ważnego dokumentu tożsamości ze zdjęciem. Upewnij się, że przedstawiony dokument rzeczywiście należy do nadawcy jeszcze przed przyjęciem przesyłki. Jeśli nadawca odmówi okazania ważnego dokumentu tożsamości, możesz odmówić przyjęcia przesyłki.
Ważne jest także dokonanie inspekcji paczki — czy jest odpowiednio zapakowana, nieuszkodzona, nie było otwierana, nic z niej nie przecieka. Masz prawo odmówić przyjęcia takiej przesyłki również z tego powodu.
Przepisy wejdą w życie 30.12.2024 r., a treść regulaminu znajdziesz poniżej:
Regulamin DHL Express PUDO
Zmianie ulegnie również regulamin DHL Express w zakresie załącznika nr 5 “Ceny oraz zakres usług oferowanych w Punktach Odbioru”. Pełną treść znajdziesz tu: